Abfrage DKB-Visa unmöglich, ALF-Banco hängt sich auf

[Michael_R]

Hallo
Ich kann seit Samstag mein DKB-Visakonto mit ALF-Banco 7 nicht mehr abfragen.
ALF-Banco hängt sich beim Transfer von Daten (??) auf und ich kann das Programm nur noch mit dem Taskmanager beenden. Die Abfrage meines DKB-Girokonto mit ALF-Banco ist ohne Probleme möglich ! Zugang über die Weboberfläche der DKB ist auch kein Problem.

Hat Jemand eine Idee oder ggf. das gleiche Problem ?

Gruß Michael

[ALF]

Hallo,

uns sind sonst keine Probleme bekannt.

Versuchen Sie es bitte heute nochmal.

Sollte es immer noch nicht funktionieren, melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF

[balu806]

Liebes Alf-Banco-Team,

das kann ich jetzt aber nicht glauben, dass euch "keine Probleme bekannt " sind.
Neben
https://www.alf-banco.de/forum/viewtopi ... =59&t=7737
finde ich noch
https://www.alf-banco.de/forum/viewtopi ... =59&t=7723
und
https://www.alf-banco.de/forum/viewtopi ... =59&t=7677
und
https://www.alf-banco.de/forum/viewtopi ... =59&t=7586 .

Die Threads zu finden hat nur 30 Sekunden gedauert.

[ALF]

Hallo,

damit hatten wir ausdrücken wollen, dass uns "heute" (gestern) sonst keine (generellen) Probleme von anderen Kunden gemeldet worden sind.

Dass das Screenscraping ein sehr fehleranfälliges Verfahren ist, das wir nur aufgrund der Kundennachfragen "notgedrungen" anbieten und dass es hier fast täglich Einzelfälle mit Problemen gibt, ist leider so.

Gruß,
ALF

[heweni]

7.6.2 installiert?
Mein DKB-Visa Konto lässt sich ohne Probleme abfragen.

[Ganny]

Hallo!

Meine Visa-Konten funktionieren auch alle.

Gruß,
Klaus

[dehacoe]

Bei mir tritt das Problem des "Aufhängens" auch auf. Ich habe den Kontostand lange nicht mehr abgerufen, weil ich das Konto kaum noch nutze, daher habe ich den Fehler erst heute bemerkt. Bei dem beigefügtem Stand bleibt die Abfrage stehen und ich kann das Programm AlfBanco nur über den Taskmanager beenden.
Viele Grüße Dietmar

[ALF]

Hallo,

wenn der Abruf plötzlich nicht mehr funktioniert, hilft in vielen Fällen einfach, das aktuelle Update nochmal "drüberzuinstallieren".

Bitte laden Sie das Update auf Version 7.6.3 herunter und installieren Sie dieses:
https://www.alf-banco.de/update/Update7 ... Co_763.exe

Versuchen Sie es dann mit dieser Version nochmal.

Bitte geben Sie uns Bescheid, ob das Problem dadurch behoben ist.

Gruß,
ALF

[dehacoe]

Hallo,

vielen Dank, der Hinweis hat geholfen.

Mit freundlichen Grüßen
Dietmar Hille