Consorsbank TAN-Prüfung und Eingabe

[Juventus]

Hallo ALF,

von Zeit zu Zeit wird von der Consorsbank, beim Abruf der Konten, die Eingabe einer TAN gefordert.
Heute war das der Fall. ALF BanCo zeigte zwar das entsprechende, signifikante Fenster, in das die Eingabemaske für eine TAN-Eingabe von mir erwartet wurde! Der Bereich zur Eingabe wurde leider nicht angezeigt.

Screenshot 2026-08-19 173004.jpg (132.7 KiB) 338 mal betrachtet

[ALF]

Hallo,

leider hat die Consorsbank seit Monaten Probleme beim TAN-Verfahren „901 Consorsbank/myPrivateBank App“.

Bei Verfahren 901 handelt es sich um ein "decoupled-TAN-Verfahren".
Dabei muss keine TAN mehr manuell eingegeben werden.
Sie müssen nur den Auftrag in der App bestätigen.
Die Bank meldet die Bestätigung an ALF-BanCo.

Das Fenster verschwindet, weil die Bank hier einen Fehler meldet, obwohl noch keine Bestätigung oder ein Abbruch erfolgt ist.

Dies funktioniert sonst seit Jahren fehlerfrei.

Bitte lesen Sie dazu den aktuellen Hinweis zur Consorsbank vom Juli:

https://www.alf-banco.de/aktuelles/

Dort ist eine "Lösung" angegeben.

Es würde uns freuen, wenn Sie wie dort angegeben sich auch an die Consorsbank wenden und diese bitten, mit uns zusammenzuarbeiten, damit wir unseren gemeinsamen Kunden besser helfen können.
Vielen Dank.

[Juventus]

Hallo und guten Morgen,

ich habe den aufgezeigten Lösungsweg mit Erfolg abgewickelt und schlussendlich das TAN-Verfahren '901 Consorsbank/myPrivateBank' wieder eingestellt.
Danke für die prompte Antwort!

Eine Problemerörterung mit der Consorsbank werde ich zeitnah anstoßen!

Grüße von
Juventus

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.

Bitte informieren Sie uns dann, was die Consorsbank Ihnen mitteilt. Auf unsere ca. 10 E-Mails hat die Bank nie wirklich geantwortet.