Sammelüberweisung

[MaRi]

Moin!
Scheinbar seit dem Jahreswechsel sagt mir das Programm daß "Sammelüberweisungen für diese Konto nicht unterstützt werden".
Das mache ich aber seit Jahren mit ALF-BanCo ohne Probleme und auch mit der aktuellen Business-Version 10.2.7.

[ALF]

Hallo,

aktualisieren Sie bitte Ihren Zugang.
Wechseln Sie dazu bitte zur Kontenverwaltung indem Sie in der Menüleiste oben auf "Verwalten > Konten > Konten verwalten" klicken.
Dort markieren Sie das Konto und wählen Sie ganz unten in der Funktionsleiste
Mehr > "Online-Zugang aktualisieren".

Versuchen Sie es danach bitte erneut und geben Sie uns Bescheid, ob es funktioniert.

Falls nein, schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

[MaRi]

Hallo!
Meine Bank hatte offenbar versäumt meine unterschriebene Sammelüberweisungsvereinbarung digital umzusetzen!
Lange Rede, kurzer Sinn: es geht wieder. Danke für die Anregung.

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem geklärt ist.