Problem Commerzbank OnlineKonto einzurichten

[Fritzalf]

Hallo,

ich versuche schon seit geraumer Zeit mein Commerzbankkonto mit HBC PIN/TAN einzurichten. Leider klappt es es nicht. Ich bekomme dauernd die Meldung:
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Einrichtung
Der Zugang wurde erfolgreich eingerichtet. Das Institut hat aber keine Konten übermittelt. Das liegt in der Regel an falschen Zugangsdaten.
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Meine Zugangsdaten stimmen aber, der Zugang funktioniert ja nach wie vor über den Webbrowser.

Hat irgend einer eine Idee?

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.