Passwort zurücksetzen

[Beatula]

Hallo zusammen,

habe versucht mein Passwort zurückzusetzen.
Passwort bei Erstellung der >Nutzer-Daten< über Sicherheits-E-Mail zurücksetzen hatte ich aktiviert.

Ich habe auf >Passwort vergessen< geklickt, aber dann wird wieder das Passwort verlangt und eine Sicherheits-E-Mail zum zurücksetzen habe ich nicht bekommen. Und im Spam-Ordner war auch nix.

Gott sei dank habe ich erst angefangen. Also von daher nicht schlimm.

Aber vielleicht kann da mal nachgeschaut werden. Oder ich mache was falsch

HG Beate

[icke1954]

Hallo,

Ich habe auf >Passwort vergessen< geklickt, aber dann wird wieder das Passwort verlangt und eine Sicherheits-E-Mail zum zurücksetzen habe ich nicht bekommen. Und im Spam-Ordner war auch nix.

ich habe wohl dieses Feature noch nie genutzt, aber meiner Meinung nach läuft das wie folgt ab:
1. Den Schritt-1 "Code anfordern" realisieren
2. Jetzt solltest Du die Mail mit dem Code erhalten, den Du in das Feld unter Schritt-2 eingeben musst
3. Dann sollte Dir angeboten werden, ein neues Passwort vergeben zu können

Gruß icke

[ALF]

Hallo,

während der Testphase kann das Passwort nicht zurückgesetzt werden, da die Mail an die E-Mail-Adresse, mit der Sie bei uns registriert sind, geschickt wird.
Dies ist eine zusätzliche Sicherheit, damit nur Sie (als registrierter Kunde) Ihr eigenes Passwort zurücksetzen können.

[Beatula]

Vielen Dank für die Info!