Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt

[Rollser]

Hallo Team AlfBanco,

ich verwende Version 9.1.3 auf Win 10 und Win 11 (3 Rechner).

Problem: Auf allen 3 Rechnern erscheint die Meldung im Betreff, eine Nutzung von AlfBanco ist nicht möglich.

Haben Sie einen Tipp woran das liegen mag?

Grüße
Roland Weidner

[ALF]

Hallo,

handelt es sich um die USB-Version?

Falls ja:
bitte starten Sie auf dem USB-Stick im Verzeichnis von ALF-BanCo (z.B. "F:\ALFBanCo9") die Datei
BanCoReg9.exe
und klicken Sie dort auf "Installieren".

Versuchen Sie es dann erneut.


Falls nein:
schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der ALF-BanCo Programmgruppe das "Support-Tool".
Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck9.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.
Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z. B. "c:\Programme\AlfBanCo9\") .

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".

Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.