VISA-Karten Abruf bei DKB scheitert

[axb]

Seit gestern funktioniert der VISA-Karten-Abruf bei der DKB nicht mehr. Es öffnet sich war die Login-Seite der Bank, jedoch werden die Felder Benutzername und Passwort nicht mehr befüllt und das Fenster schließt sich nach zwei Sekunden wieder.

Es kommt folgendes Sendeprotokoll:

13.07.2023 10:26:47: C:\Users\*****\AppData\Roaming\ALFBanCo8\wv_12030000.xml
13.07.2023 10:26:47: Steuerdatei laden
13.07.2023 10:26:47: Control-File: Version = 12
13.07.2023 10:26:47: Control-File: Min-Version = 8.3.5
13.07.2023 10:26:48: Steuerdatei Version auf Server = 12
13.07.2023 10:26:48: minVersion = 835 / dllVersion = 8410
13.07.2023 10:26:48: Control-File: Version = 12
13.07.2023 10:26:48: Control-File: Min-Version = 8.3.5
13.07.2023 10:26:48: Control-File: Version = 12
13.07.2023 10:26:48: Control-File: Min-Version = 8.3.5
13.07.2023 10:26:52: AlfWebScraper_ProcessCompleted: False
13.07.2023 10:26:52: AlfWebScraper_ProcessCompleted: Error:Alf.WebScraping.Scraping.ScrapingException: Es konnten nicht alle HTML-Elemente gefunden werden.
13.07.2023 10:26:52: Form closed
13.07.2023 10:26:52: -------------------alfWebScraping-Log------------------
13.07.2023 10:26:52: 13.07.2023 10:26:47|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|----------------------------------------
13.07.2023 10:26:47|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|Assembly-Version: 1.0.2.0 (1.0.2.5)
13.07.2023 10:26:47|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|Runtime-Version: 114.0.1823.67
13.07.2023 10:26:47|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|ControlFileHandler: Steuerdatei geladen, Version: 12, MinDllVersion: 8.3.5
13.07.2023 10:26:48|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|ControlFileHandler: Steuerdatei geladen, Version: 12, MinDllVersion: 8.3.5
13.07.2023 10:26:48|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|StartScraping: ControlRoute: default
13.07.2023 10:26:48|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|StartScraping: ExecutionDelay: 2500
13.07.2023 10:26:48|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|StartScraping: InputDelay: 250
13.07.2023 10:26:48|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|WebView_CoreWebView2InitializationCompleted
13.07.2023 10:26:48|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|WebView_NavigationStarting: NavigationId=2, IsRedirected=False, https://www.dkb.de/banking
13.07.2023 10:26:48|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|ControlFileHandler_NextControlPage: 0, cookiePage
13.07.2023 10:26:48|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|WebView_NavigationStarting: NavigationId=2, IsRedirected=True, https://www.ib.dkb.de/banking
13.07.2023 10:26:49|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|WebView_NavigationCompleted: NavigationId=2, IsSuccess=True, HttpStatusCode=200
13.07.2023 10:26:52|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|HandlePage: https://www.ib.dkb.de/banking
13.07.2023 10:26:52|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|URL stimmt nicht überein:
13.07.2023 10:26:52|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|Es wird versucht eine optionale Seite zu überspringen.
13.07.2023 10:26:52|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|ControlFileHandler_NextControlPage: 1, loginPage
13.07.2023 10:26:52|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|HandlePage: https://www.ib.dkb.de/banking
13.07.2023 10:26:52|INFO|Alf.WebScraping.App.AppLogger|URL stimmt nicht überein:
13.07.2023 10:26:52: -------------------alfWebScraping-Log Ende------------------
13.07.2023 10:26:52: DoScrapingUmsaetze erfolgreich

[axb]

Hallo Alf,

Das ging ja schnell. Vielen Dank.

Mit der neuen Version (13) der Steuerdatei geht es wieder.
Man muss nur bei der Frage der DKB, ob das neue Webbanking angezeigt werden soll auf "Überspringen" klicken. Vielleicht kann das auch noch in die Steuerdatei übernommen werden?

Da die DKB gerade das Online-Banking umstellt wird wohl demnächst wieder eine neue Version erforderlich sein.

[peterspahn]

Hallochen, ich habe das gleiche Problem mit der DKB-Hilton Karte. Könnt ihr mich an der LÖSUNG teilhaben lassen, ich sehe zwar den Dank, aber nicht, wie es gelöst wurde )
Danke & Gruß
Peter

[ALF]

Hallo,

die DKB verwendet jetzt eine komplett neue Anmelde-Seite mit der neuen Banking-App.

Außerdem ist es noch möglich, die alte Seite aufzurufen, um weiterhin mit chipTAN zu arbeiten.

Wir prüfen aktuell die dafür nötigen Anpassungen.

Da dies eine komplett neue Seite ist können wir aktuell den Aufwand leider noch nicht abschätzen.

Wenn Sie möchten, informieren wir Sie über Neuigkeiten hierzu und schicken Ihnen ggf. eine Vorab-Version.
Melden Sie sich dazu bitte über unser Kontakt-Formular.
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.

Falls Sie Ihre Kreditkarten-Umsätze dringend in ALF-BanCo benötigen, können Sie sich über die Homepage der DKB anmelden und dort im Bereich „Umsatzliste“ die Umsätze als „CSV“ exportieren
und diese CSV-Datei dann in ALF-BanCo (über „Datei > Import“) importieren.

[peterspahn]

OK, Danke

[ALF]

Hallo,

die DKB verwendet jetzt eine komplett neue Anmelde-Seite mit der neuen Banking-App.

Es ist aber noch möglich, die alte Seite aufzurufen und diese zu nutzen.

Wir haben Anpassungen vorgenommen, um die alte Seite erst Mal weiternutzen zu können.

Wenn die folgende Option aktiviert ist, sollte der Abruf wieder gehen:

Bitte klicken Sie in der Menüleiste auf "Extras > Optionen",
wechseln Sie dann zu „Online“ und klappen Sie den Bereich "Protokolle für Fehlersuche einstellen oder öffnen" auf.

Scrollen Sie ggf. nach unten und aktivieren Sie bitte die Option "Bei DKB für Screenscraping neue Komponente (Edge) nutzen", falls diese noch nicht aktiviert ist.

Bestätigen Sie dies mit „Ok“.

Versuchen Sie dann bitte nochmal das betroffene Konto einzeln abzurufen.
Sie sehen dabei den Vorgang im Browser-Fenster.

Sollte es nicht funktionieren, können Sie sich gern wie angegeben bei uns melden.

[Kmertens]

Bis vor 1 Woche war der Abruf der DKB Visa Konten problemlos möglich, jetzt stoppte der Abruf mit einem weißen Feld. Nach Eingabe der Änderung über Optionen ist der Abruf im Browser zu sehen, dies muss offenbar aber für jedes Kreditkartenkonto durchgeführt werden, während der Zugang zum Giro- und Festgeldkonto problemlos gelingt.
Wann ist hier mit einer Anpassung zu rechnen?

[ALF]

Hallo,

falls Anpassungen nötig sind, können wir noch nicht sagen, ob diese für Version 8 und 9 möglich sind oder nur noch für Version 9.

Haben Sie es mal mit Version 9 getestet?

Falls möglich, rufen Sie das Konto bitte mal einzeln ab und schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.