DKB Bank Kreditkartenabruf funktioniert nicht!

[Hoeli]

Hallo,
alf-BanCo hängt sich beim Versuch die DKB Kreditkarten aufzurufen auf. Es bleibt nur der Taskmanager um den Vorgang abzubrechen!

V.G. Walter

[Reinhard]

Wird dir bei deinem Problem nicht weiterhelfen, aber evtl. ALF bei der Fehlersuche:
Bei mir funktionierte der Abruf eben problemlos.

Reinhard
AB Profi V8.2.2

[ALF]

Hallo,

in solchen Fällen hilft oft die Installation der Update-Datei – auch wenn Sie schon die aktuelle Version nutzen.

Das Screenscraping-Verfahren ist leider ein „bescheidenes“ und fehleranfälliges Verfahren, das im Gegensatz zu HBCI/FinTS auch von Systemeinstellungen abhängt, die ggf. durch die Installation des Updates wieder korrigiert werden.

Anhand von Rückmeldung von einzelnen Kunden könnte dieses Problem vom Virenscanner hervorgerufen werden.
Bei einigen betroffenen Kunden trat das Problem nach Wechsel des Virenscanners nicht mehr auf.

Leider haben sonst keine Anhaltspunkte, warum bei manchen Kunden immer mal wieder (nur wegen der DKB) das Update neu installiert werden muss.

Auf keinem unserer Testrechner ist dieses Verhalten bisher zu beobachten.

Sonst gibt es keine Lösung hierfür aktuell. Wir arbeiten aber bereits daran, das Screenscraping-Verfahren komplett zu überarbeiten und hoffen, dass das Problem dann nicht mehr auftritt.
Diese Änderungen sind aber sehr aufwändig und wir können noch nicht sagen, wann diese dann (für Version verfügbar sind.


Bitte laden Sie das aktuellste Update herunter und installieren Sie dieses.

Wenn Sie noch Version 7 nutzen:
https://www.alf-banco.de/update/Update7 ... Co_766.exe

Wenn Sie Version 8 nutzen:
https://www.alf-banco.de/Update/Update8 ... Co_822.exe

Versuchen Sie es dann mit dieser Version nochmal.

Bitte geben Sie uns Bescheid, ob das Problem dadurch behoben ist.

[Hoeli]

Mit der Updatedatei hats funktioniert, danke!

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.

[kleinackermann]

Hallo,

bei mir funktioniert der DKB Kreditkartenabruf mit dieser Update Version auch nach Abschalten der Kaspersky Internet Security nicht mehr. Bisher hat es gereicht Kaspersky abzuschalten, jetzt kann der Flickrcode nicht mehr von meinem ReinerSCT gelesen werden, sonern er fängt immer wieder von vorne an.

Das Screenscraping ist eine echte Plage. Alf kann da nichts dafür.

[kleinackermann]

Hallo,

habe eben die Version 8.2.3 installiert und oh Wunder, jetzt kann ich die DKB Kreditkarte abrufen ohne Kaspersky vorher zu beenden.
Danke Alf.