ALF verliert bei Konto Bankenzuordung

[Tom B.]

Hallo,

- Abruf Kontobewegungen
- Fehlermeldung: Zu Konto XXX wurde das zugehörige Institut nicht gefunden.

Heute früh ging es noch, jetzt nicht mehr.

Gehe ich auf "Ändern" kommt die Meldung " Dieses Konto ist keinem Zugang zugeordnet. Möchten Sie.." Klick auf "Ja", richtigen Zugang auswählen, nichts passiert.
Ich hätte ja liebend gern ein Backup aus V6 eingespielt, aber das geht auch nicht.

Liebe Entwickler, wenn ich mir die Meldungen im Forum ansehe, bin ich tief enttäuscht. Beta-Testing erfolgt normalerweise nicht auf produktiv eingesetzten Systemen von Kunden. Oder gehört Ihr inzwischen zu Mikrosoft?

Viele Grüße

Tom

[Finanzhai]

Hier das selbige Problem,

ich habe das Programm vor lauter Frust wieder geschlossen, auf den ersten Blick betraf es aber nur meine Konten der BLZ: 21050170

[banko]

Ja, habe auch das Problem wie Tom.B mit dem Girokonto der DKB.
Kreditkartenabruf DKB funktioniert.
In Version 6 funktioniert der Abruf vom Giro, doch leider Kreditkarte nicht mehr (deshalb umstieg auf V.7).
Und nun???

[ALF]

Hallo,

dieses Problem ist uns sonst bisher nicht gemeldet worden und ist während des über 3-monatigen Beta-Tests mit über 150 Anwendern nicht aufgetreten.

Gerne prüfen wird dies, dafür benötigen wir weitere Infos - melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Gruß,
ALF

[Finanzhai]

Ich habe mir nun mit einer kompletten Neuinstallation geholfen.

[Finanzhai]

Das ganze war von kurzer Dauer

Problem wieder da

[banko]

hier mal für die, die auch diese Probleme haben.
Ich hatte den Support angeschrieben und es wurde sehr schnell geantwortet. Danke dafür.

Hier ein Auszug aus der Support-Mail:

leider können wir bei uns noch nicht nachvollziehen, warum unter bestimmten Umständen das Konto nicht mehr korrekt einem Zugang zugeordnet ist.
Da es in Version 6 noch funktioniert:
Falls Sie in Version 7 keine zusätzlichen Daten haben, die in Version 6 fehlen, führen Sie die komplette Konvertierung bitte nochmal durch, indem Sie im Windows-Startmenü auf "Start" > "Programme" > "ALF-BanCo 7" > "Konvertierung alter Daten" klicken und die Daten nochmal konvertieren / überschreiben lassen.
Versuchen Sie dann den Abruf mit ALF-BanCo 7 erneut.

Bei mir hat dies erstmal geholfen. Wahrscheinlich wurde die alte Datenbank bei der Installation von Version 7 nicht richtig konvertiert.
Werde es in den nächsten Tagen beobachten.

[Finanzhai]

Trifft auf mich nicht zu, da mit v .7 eine neue Datenbank angelegt wurde.

[AlfNewbie]

Hier das selbe Problem.

Aus meiner Sicht muss das mit dem letzten Update zusammenhängen. Ich bin jetzt auf Versionsstand 7.1.3.

Folgendes Szenario in meinem Fall. Ich musste das Medium aufgrund eines Smartphone-Wechsels von PushTAN auf chipTAN ändern. Vor drei Wochen ging das noch problemlos. Jetzt nach dem letzten Update wollte ich wieder auf PushTAN zurückwechseln, jetzt gehts leider nicht mehr. Hänge aktuell ziemlich in der Luft.

Ich schaffe es nicht mehr einen funktionierenden Zugang zu meinem Konto zu bekommen.
Laut Fehlermeldung kann nun zu meinem Konto kein zugehöriges Institut gefunden werden!

Ich hoffe hier kann jemand helfen!
Danke und Gruß!

[ALF]

Hallo,

wir benötigen weitere Infos - melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF

[Finanzhai]

Tritt der Fehler erneut auf? Alf hatte hier ja einen Fix innerhalb eines Updates nachgereicht.