Ändern der Registrierungsdaten

[DerBene]

Guten Tag,

seit der Freischaltung von AlfBanco 4 und 5 bin ich umgezogen und meine Adresse hat sich geändert. Wie kann ich die Freischalt- und somit auch Rechnungsadresse nun ändern?

Edit/Ergänzung:
ich habe während der Freischaltung zum Update meine neuen Adressdaten eingegeben. Diese wurden im Programm auch übernommen. Die Bestätigungsmail weist jedoch noch die alte Adresse auf. Daher meine Frage.


Beste Grüße

Benedikt Voß

[ALF]

Hallo,

bitte lesen Sie in den FAQ hier, wie Sie Ihre Daten selbst ändern:
http://www.alf-banco.de/faq/freischaltu ... l-adresse/

Gruß,
ALF

[DerBene]

Hallo,

ja, den FAQ-Eintrag hatte ich bereits gesehen.

ich habe während der Freischaltung zum Update meine neuen Adressdaten eingegeben. Diese wurden im Programm auch übernommen. Die Bestätigungsmail weist jedoch noch die alte Adresse auf. Daher meine Frage.

Im Programm sehe ich die neue Adresse. Inzwischen ist die Rechnung per Mail gekommen. Ich habe an Ihren Support eine Mail mit Bitte um Änderung geschrieben.

Vielen Dank

Benedikt Voß

[kadejott]

Hallo,

bitte lesen Sie in den FAQ hier, wie Sie Ihre Daten selbst ändern:
http://www.alf-banco.de/faq/freischaltu ... l-adresse/

Gruß,
ALF

Theoretisch sollte das gehen.
In der Praxis sieht es allerdings so aus, dass zwar im Freischaltassistenten von AlfBanco 6, genauso wie zuvor schon in der Version 5, meine neue Adresse schon drinsteht, in der Bestätigungsmail aber immer noch die uralt-Adresse, unter der ich seit 6 Jahren nicht mehr gemeldet bin.
Da scheint es ein AlfBanco-internes Kommunikationsproblem zu geben, denn bei der Freischaltung vor 5 Jahren hatte ich schon die neue Adresse angegeben.
Wie wäre es denn mal mit einem AlfBanco Kundenkonto auf der Homepage?

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldungen.
@kadejott:
wir würden dies gerne konkret prüfen.
Könnten Sie uns bitte Ihre Daten über unser Kontakt-Formular schicken? Vielen Dank.

Gruß,
ALF