Miles&More

[Freddi57]

Hallo Alf,

ich habe mir jetzt ALF BanCo7 gekauft. Ich kann allerdings immer noch nicht die Kreditkarten der Lufthansa M&M abrufen. Das sollte doch nach meiner Kommunikation mit Ihnen möglich sein.

Gruß
F.Schumacher

[ALF]

Hallo,

die Kreditkarten der Lufthansa M&M werden aktuell noch nicht unterstützt. Wir haben bislang von keinem Kunden eine Steuerdatei für dieses Kreditkarten-Konto bekommen.

Sie können aber für uns folgendes tun:

Klicken Sie bitte in der Menüleiste auf
"Verwalten > Konten > Neu".
Wählen Sie dann "Einen neuen Online-Zugang … einrichten" und im folgenden Schritt klicken Sie bitte auf "Assistent für unbekanntes Konto starten". Es startet dann ein Assistent, mit dem Sie uns beim Hinzufügen eines neuen Kontos unterstützen können. Der Assistent führt Sie durch den Vorgang. Im Assistenten müssen Sie sich auf der Homepage anmelden, zu den Umsätzen navigieren und wenn möglich einen CSV-Export durchführen. Danach melden Sie sich von der Homepage wieder ab und schicken Sie uns bitte die generierte Steuerdatei zu.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF

[Freddi57]

Hallo,

das habe ich jetzt versucht. Allerdings kommt dann bei der Auswahl der Umsätze (fortlaufend bzw. in einem Zeitraum) auf der M&M Seite der Hinweis, dass die Sitzung abgelaufen ist und eine Neuanmeldung erforderlich ist. Somit kann ich keine Umsätze exportieren.
Wenn ich das allerdings von der M&M Seite direkt mache funktioniert das.

Gruß

FS

[ALF]

Hallo,

vielen Dank.
Die Steuerdatei von Ihnen haben wir erhalten. Wir werden diese Datei prüfen und uns nach der Prüfung bei Ihnen melden.

Gruß,
ALF