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Aufträge werden unvollständig übertragen

Verfasst: Mo 22. Jun 2015, 18:29
von grob
Seit einiger Zeit tritt wieder ein Fehler auf, den ich schon vor einiger Zeit hatte:
Aufträge werden nicht vollständig übertragen, es bedarf meistens eines zweiten Anlaufs, um einen Auftrag ordnungsgemäß abzuwickeln.
Womit kann das zusammenhängen?
Gruß
grob

Re: Aufträge werden unvollständig übertragen

Verfasst: Di 23. Jun 2015, 15:04
von ALF
Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll. Am einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo. Dabei wird das Protokol verschlüsselt an uns übertragen. Klicken Sie dazu in der Menüleiste auf "Hilfe > Sendeprotokolle", markieren Sie das Protokoll und klicken Sie rechts daneben auf "Protokoll an ALF AG senden".

Gruß,
ALF

Re: Aufträge werden unvollständig übertragen

Verfasst: Mi 24. Jun 2015, 19:08
von grob
o.k., wird gemacht.
Gruß
grob