Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo,
hab mich hier neu angemeldet, da bei meinem System (Win8.1) keine Datensicherung möglich ist.

Schreibt nur: keine DS möglich wegen folgendem Fehler !

Dann kommt nur einen rotes X ...mehr nicht !

Wie kann ich das lösen ??
mfg
Jürgn

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Gruß,
ALF