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Sicherheitsdatei .rdh nach .key konvertieren
Verfasst: Sa 28. Jun 2025, 12:17
von KWB
Ich benutze die 60-Tage Testversion 10.0.8 Profi. Beim Einrichten eines Commerzbank-Kontos mit Sicherheitsdatei wird diese RDH-Datei akzeptiert und fehlerfrei konvertiert, aber die erzeugte Key-Datei wird nicht abgespeichert. Sie ist auch nirgendwo auf der Festplatte zu finden. Was nun?
Re: Sicherheitsdatei .rdh nach .key konvertieren
Verfasst: Mo 30. Jun 2025, 07:54
von ALF
Hallo,
schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.
Bei der Standard-/Desktop-Version von ALF-BanCo:
Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der ALF-BanCo Programmgruppe das "Support-Tool".
Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck10.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.
Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z. B. "c:\Programme\AlfBanCo10\") .
Bei der USB-Version:
Öffnen Sie bitte auf dem Stick das Programm-Verzeichnis "\ALFBanCo10\" im Windows-Explorer.
Starten Sie dort bitte das Tool mit dem Namen "AlfCheck10.exe".
Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.