Neue Freischaltung erforderlich

[Sateule]

Als ich heute AlfBanco startete bekam ich folgende Meldung:

Screenshot 2022-08-02 102514.jpg (19.75 KiB) 2703 mal betrachtet

Dabei treffen allerdings die 'Vermutungen' von AlfBanco nicht zu:
Weder PC noch Festplatte wurden ausgetauscht oder geändert.
Beides ist seit mindestens 5-6 Jahren unverändert.
Habe dann auf 'Weiter' geclickt und das Programm funktioniert normal.
Muss ich nun eine neue Freischaltung durchführen?

[ALF]

Hallo,

nein, Sie müssen eine neue Freischaltung nicht durchführen.

Sollte die Meldung erneut erscheinen, melden Sie sich bitte bei uns per E-Mail.

Vielen Dank.

[Mr.Bombastic]

Habe heute das gleiche Problem wie Sateule gehabt.
Gesamte Hartware und Software unverändert.
Alf verlangt eine neue Freischaltung.
Die Freischaltung funktionierte einwandfrei.
Ich vermute einen Software Fehler in Alf Banco.

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der Programmgruppe von ALF-BanCo das "Support-Tool".

Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck8.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.

Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z.B. "c:\Programme (x86)\AlfBanCo8\") .
Bei der USB-Version finden Sie diese Datei auf dem Stick im Verzeichnis "\ALFBanCo8\".

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".

Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.

[Sateule]

Eine mögliche Ursache könnte sein:
Ich hatte am Tag zuvor eine Windows 10 Update, das sich 'aufhängte',
sodass ein hartes aus- und wieder Einschalten notwendig war. Nach
dem Einschalten führte Windows einen Filesystem check durch, der
aber keine Fehler anzeigte. Dies war das einzige das am Rechner
irgendwas geändert haben könnte.