Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll des Konto-Abrufs bei dem die Korrekturbuchung erzeugt wird.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Hallo,
Übertraguzngsprotokoll habe ich gerade zu ihnen gesendet (weil heute das Problem wieder aufgetreten ist).
Zusätzlich ist da noch ein weiteres Problem. Wenn man eine Echtzeitüberweisung über 1822 App macht, ist die IBAN in AlfBanco nach dem Abruf leer.(bei der normalen Überweisung ist alles gut)