Sammelüberweisung taucht im normalen Onlinebanking nicht auf

[MarcelJ1996]

Hallo zusammen,

bin neu hier und habe folgendes Anliegen:

Ich bin bei der KSK Köln und habe eine Test-Sammelüberweisung über 2,00 € auf mein Zweitkonto und an meine Mutter gemacht.

Bei den gesendeten Aufträgen taucht das auf und im normalen Onlinebanking der KSK Köln jedoch nicht.

Bei Rückmeldungen kommt nur:

Starke Kundenauthentifizierung nicht notwendig. (3076)
Bitte Ergebnis des Namensabgleichs prüfen (3090)
Namensabgleich ist komplett (3094)
Ausführungsbestätigung nach Namensabgleich erhalten. (20)
Der Auftrag wurde entgegengenommen. (10)

Meine Frage ist, was das bedeuten soll. Wird diese Überweisung noch durchgeführt oder ist das nicht ausgeführt worden, und ich müsste nochmals eine solche Überweisung einreichen?

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.