Fehler beim Signieren: Selektierte Datei ist gesperrt

[Gerhard Huber]

Hallo,

seit gestern erhalte ich diese Meldung, wenn ich versuche, die Umsätze meiner Konten bei der Raiffeisenbank abzurufen.
Ist das ein Problem bei der Bank oder bei meiner Hardware - ich arbeite mit HBCI, habe dazu einen Reiner SCT mit entsprechender Karte von der Bank.

[ALF]

Hallo,

um die Signatur zu berechnen, sendet ALF-BanCo die zu signierenden Daten an die Chipkarte mit einem bestimmten Befehl.

Die Fehlermeldung "Selektierte Datei ist gesperrt" bedeutet in der Regel, dass der Teil der Chipkarte wo die Signatur berechnet wird beschädigt ist.

Es kann aber auch bedeuten, dass der Kartenleser bzw. der Treiber beschädigt ist.

Bitte versuchen Sie, den neuesten Treiber von der Hersteller-Homepage herunterzuladen und zu installieren.
https://support.reiner-sct.de/downloads/bc_7_9_3.exe

Starten Sie danach Ihren Rechner neu.

Danach wählen Sie den Menüpunkt "Verwalten > Chipkarten > Kartenleser einrichten" und führen Sie eine automatische Erkennung mit dem PC/SC Protokoll durch.

Anschließend versuchen Sie erneut Ihr Konto abzurufen.

Sollte es trotzdem nicht funktionieren ist vermutlich die Chipkarte defekt und Sie benötigen eine neue Chipkarte.

[Gerhard Huber]

Ich habe das gemacht, hat aber nichts gebracht.
Zwischenzeitlich habe ich mit der Bank telefoniert.
Die meinen, die HBCI-Karte hat eine Maximalzahl von Zugriffen (50000). Da die Karte heuer noch abläuft, denken sie, dass die Zugriffszahl überschritten ist. Sie schicken mir jetzt eine neue Karte.

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.

[Gerhard Huber]

ich habe jetzt endlich die neue HBCI-Karte mit neuer Pin erhalten und es funktioniert wieder alles.
War also wirklich die Karte.

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.