DKB Kredit nicht abrufbar

[gewaltschrauber]

Hallo,
bekomme heute immer diese Meldung. Ist der Fehler bei DKB, bei Allf oder bei mir weil ich mich im Ausland befinde? Die Homepage der DKB kann ich erreichen.
Gruß
Lorenz

[heweni]

Hallo,

die DKB ändert zwar öfter etwas am Internetbanking und die Programmierer bei Alf müssen dann anpassen, um wieder kompatibel zu sein, aber ich konnte mein DKB Visa-Konto gerade ohne Fehler aktualisieren. Allerdings ohne neue Umsätze.
Vielleicht hätte ich auch einen Fehler gehabt, wenn Umsätze übertragen worden wären?

Gruß
Herbert

[pillom]

Habe eben abgerufen, mit Umsätze, ohne Probleme.

[gewaltschrauber]

Habe eben nocjmal probiert, funktioniert immer noch nicht.

[FFF]

Habe eben nocjmal probiert, funktioniert immer noch nicht.

Leute, hängt bitte grundsätzlich an Fehlermeldungen wenigstens die Minimalinfo dran: Alf-Version, Ausprägung, Betriebssystem. So kann doch kein Mensch irgendetwas prüfen....

[gewaltschrauber]

Entschuldigung,
Windows 10 Version 1607
Funktionierte nicht mit Profi 7.04 und auch der neuen Version 7.06
Gruß
Lorenz

[ALF]

Hallo,

beim Abruf von Screenscraping-Konten wird vor jedem Abruf eine Updateprüfung für die Steuerdatei durchgeführt.
Bei Ihnen wird vermutlich die Verbindung für die Updateprüfung zum Server blockiert.

Sie haben geschrieben, dass Sie im Ausland sind.
Wird hier eventuell die Verbindung durch eine Firewall blockiert?

Wir werden die Updateprüfung optimieren.
Wir können Ihnen gerne eine Vorab-Version zukommen lassen.
Falls Sie dies möchten, melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Gruß,
ALF

[gewaltschrauber]

Dank der guten Unterstützung von Alf funktioniert die DKB wieder bei mir.
Gruß
Lorenz

[ALF]

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Gruß,
ALF

[Henry_Jones]

Aktuell funktioniert es augenscheinlich wieder mal nicht (mehr).

Windows 10 Pro x64
Alf Banco 7.1.1 Profi vor 10 Minuten upgedatet

wie / wo kann man denn sehen welche Version die Screenscraping Parameter Datei hat und ob sie erfolgreich gezogen wurde ?

Ich habe das aktuell Logfile schon auf den Weg gebracht.

[gewaltschrauber]

Hallo,
habe ich auch schon gemerkt. Ich wollte aber abwarten bis die DKB ihre Wartungsarbeiten beendet hat. Das soll heute Abend um 20h sein. Mal sehen ob es dann morgen wieder normal läuft. Die Wartungsarbeiten wurden auf der Website der Bank angekündigt.
Gruß
Lorenz

[heweni]

DKB Kreditkartenkonto über Screensraping geht seit ein paar Tagen wieder nicht.
Die Homepage funktioniert

[ALF]

Hallo,

aktuell sind uns keine Probleme bzgl. DKB-Kreditkartenkonten bekannt.
Wir können unseren Testzugang auch erfolgreich aktualisieren.

Schicken Sie uns bitte das Protokoll von dem Abruf zu.
Alle Protokolle finden Sie im Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an die ALF AG gesendet.

Gruß,
ALF

[heweni]

Seltsam. Jetzt geht es wieder.
Ich sende mal das Protokoll von heute morgen.