Echtzeitüberweisung bei Apobank nicht ausgeführt, aber ohne Fehlermeldung

[UlrikeM]

Echtzeitüberweisungen bei der Apobank führen nicht zu einer PushTAN-Abfrage, aber laufen ohne Fehlermeldung im AlfBanco ab. Allerdings werden sie nicht ausgeführt (ohne TAN kanns ja nicht funktionieren).

Schaut man sich den gesendeten Auftrag an, steht dort: "Status: Warnung" und "Rückmeldungen: Segment unbekannt (3110)"

Es wäre absolut wünschenswert, wenn man beim Senden des Auftrags eine Fehlermeldung bekommen würde und nicht erst in der Auftragsliste nachschauen muss.

Habe das Problem bereits bei zwei verschiedenen Empfängern bei der Apobank gehabt. Selbst wenn die Apobank sich nicht korrekt verhält, so fehlt trotzdem eine entsprechende Meldung im AlfBanco.

[FFF]

Die Beträge waren über 25 €? Denn, darunter verlangen viele Banken keine TAN mehr... Wenn nix überwiesen wurde, ist natürlich trotzdem noch was faul

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
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