Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo,

seit dem Update auf 10.2.6 (Profi-Version) tritt bei mir folgender Fehler auf.

Auf der Übersichtsseite habe ich eine grafische Auswertung der Einnahmen und Ausgaben der letzten 12 Monate. Dabei sollen Einnahmen und Ausgaben jeweils monatlich zusammengefasst werden - also 24 Balken beinhalten. Das funktioniert zunächst auch. Aber wenn die Übersichtsseite neu aufgebaut wird, z.B. nach einem Kontenabruf, wird alles in zwei Balken - also Gesamtwerte - zusammengefasst. Die gewünschte Darstellung erhält man dann wieder, indem man die Auswertung/Grafik ändert. Das Gleiche passiert auch für Auswertungen über andere Zeiträume.

Ich bitte darum, AB wieder dahingehend ändern, dass die Grafikeinstellungen auch nach Neuaufbau der Übersichtsseite erhalten bleiben.

Vielen Dank und viele Grüße
BerBis

Habe versucht, das Problem nachzustellen.

Ich habe diese Grafik auf meiner Übersichtsseite: Diese Grafik wird auch "neu berechnet", zum Beispiel nach einem Umsatzabruf oder nach einem Besuch der Umsätze.
Allerdings kann ich den von Dir beschriebenen Fehler nicht beobachten.

Hallo,

bitte versuchen Sie dies:

- wechseln Sie auf die Seite „Umsätze > Auswertung“
- löschen Sie die Auswertung für die Übersichtsseite
- klicken Sie auf „Neu“ und erstellen Sie eine neue Auswertung
- klicken Sie auf „Speichern“ um diese Auswertung zu speichern
- bei Tab-Reiter „Gespeicherte Auswertungen“ aktivieren Sie die neu gespeicherte Auswertung für die Übersichtsseite

Wechseln Sie auf die Übersichtsseite.

Wird die Grafik richtig angezeigt?

Beenden Sie ALF-BanCo und starten Sie es neu.

Prüfen Sie erneut die Grafik.

Hallo ALF,

vielen Dank für die Hilfe. Mit der Anleitung hat es geklappt, die Grafik wird wieder dauerhaft monatsweise angezeigt.

Allerdings gelang das erst im zweiten Versuch, als ich die neue Grafik unter anderem Namen abgespeichert hatte und erst nach dem Neustart umbenannt habe. Beim ersten Versuch hatte ich die alte Grafik gelöscht und die neue unter gleichem Namen abgespeichert. Im Ergebnis ist der alte Effekt wieder aufgetreten. Eigenartig...

Aber jetzt funktioniert es korrekt.

Viele Grüße
BerBis

Das Problem hatte ich auch gerade mit der 10.2.6.
Änderungen an der Grafik direkt auf der Übersichtsseite werden beim Neustart "vergessen".
Änderungen über Menü Auswertungen> Start Auswertung werden dauerhaft gespeichert.

Hallo,

wir können dies bei uns leider nicht nachvollziehen.

Bitte beantworten Sie uns diese Fragen:
- welche Auswertung wird erstellt (Einnahmen, Ausgaben, Kontostandentwicklung, Kategorie, ...)?
- welcher Zeitraum und Darstellung ist gewählt?
- falls Auswertung nach Kategorien: Verlauf oder Vergleich?

Danke.

Hallo,
also das Programm scheint, jedenfalls bezüglich der Grafik auf der Übersichtsseite, weiterhin sehr buggy zu sein.
Vor einigen Wochen hatte ich schon ausführlichen Kontakt mit einem allerdings sehr freundlichem Servicemitarbeiter, der aber das Problem, auch nach einigem hin und her gemaile, leider nicht lösen konnte. (Ich habe dann irgendwann entnervt aufgegeben.)
Im Grunde ist das Problem doch sehr einfach zu beschreiben:
Ich habe unter Auswertungen eine oder mehrere Auswertungen nach Kategorien erstellt und bekomme dann auch schön z.B. 12 Säulen der letzten Monate angezeigt.
Dann markiere ich diese Auswertung in der Spalte <Übersichtsgrafik>, wodurch ja diese Auswertung in der Übersicht angezeigt werden sollte.
Das wird sie auch. Nur bekomme ich in der Übersicht dann aber nur eine einzige fette Säule mit der Gesamtsumme angezeigt.
Wechsele ich dann wieder zurück zu <Auswertung>, sehe ich wieder die 12 Säulen.

Da geht dann wohl an irgendeiner Stelle irgendein Parameter verloren bzw. er "zieht" nicht auf der Übersichtsseite.
Das Problem scheint ja auch wohl schon mindestens seit der Version 7 zu existieren....
So, ich musste mal meinen Frust runterschreiben, glaube aber irgendwie nicht mehr, dass das Problem gelöst werden wird, denn das Problem scheint ja schon mindestens seit der Version 7 zu existieren.

Ach ja. Und von Zeit zu Zeit bekommt man auch, wenn man mit Auswertungen rumprobiert, noch ein Fehler-Popup hingeklatscht. Oft hilft dann nur ein hartes beenden von Alf.

Hallo,

leider können wir dies bei uns bisher nicht nachvollziehen.

Wir haben trotzdem eine kleine Anpassung vorgenommen und werden Ihnen eine Vorab-Version per E-Mail schicken.

Bitte damit prüfen und uns per E-Mail antworten, dann können wir hoffentlich gemeinsam herausfinden, wo das Problem liegt.