Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Ich bekomme bei jedem Abruf die Fehlermeldung "Ihr Institut hat neue Anmeldedaten übermittelt" usw. Ich klicke dann auf "Ja" und bekomme die Meldung "Die Anmeldedaten wurden für den Zugang und das zugeordnete Konto geändert." Nur das das nicht passiert und sich derselbe Vorgang beim Nächstenmal wiederholt. Weiterhin werden Überweisungen nicht ausgeführt.

Haben Sie in der Kontenverwaltung bei Zugänge / Medien nunmehr zwei Medien?
--> dann den alten Zugang über "Zugang verwalten" entfernen
danach am besten Synchronisieren und das TAN-Verfahren auf Photo-Tan-Push

Mehr zum Thema:
viewtopic.php?f=70&t=13686

Entschuldigung. Mein Fehler. Ich habe nicht gesehen, das man 3 Stellen ändern muss. Wer lesen kann ist im Voteil

Man beschäftigt sich mit der Kontenverwaltung zum Glück nur sehr selten....

Was jedoch momentan sehr nervt ist die fehlende Speicherung der als gelesen markierten Umsätze. Jedes mal, wenn man Umsätze abruft werden die bereits als gelesen markierte Umsätze des aktuellen Tages wieder als ungelesen in die Umsatzliste einsortiert. Da verliert man den Überblick, welche Umsätze neu sind! Früher wurden die Umsätze des aktuellen Tages in die Umsatzvorschau gepackt.

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Ist bei der Postbank schon länger so. Protokoll habe ich gesendet.
Beste Grüße aus dem Norden

Nordmannb9 hat geschrieben: ↑Do 28. Aug 2025, 11:27 Ist bei der Postbank schon länger so. ...

Jo. Was mich daran mehr "ärgert" ist, dass an Umsätzen verfasste Notizen mit nächstem Abruf (sofern diese Umsätze dabei als ungelesen markiert werden) verschwunden sind.

Ein-ALF-Benutzer hat geschrieben: ↑Do 28. Aug 2025, 12:01 Jo. Was mich daran mehr "ärgert" ist, dass an Umsätzen verfasste Notizen mit nächstem Abruf (sofern diese Umsätze dabei als ungelesen markiert werden) verschwunden sind.

Moin,
möglicherweise verhilft dies zur Klärung des neuen Verhaltens:

Seit dem Upgrade der Bank am 25.08. werden am aktuellen Tag eingegangene Umsätze NICHT mehr wie vorher auf der Web-Seite in einer separaten Auflistung als untertägige Umsätze / Buchungen im Anschluß an die tatsächlich verbuchten Umsätze und den Vortages-Saldo angezeigt. Darunter wurde der sich insgesamt ergebende Saldo noch separat fortgeschrieben auf Basis des Vortages-Saldos

Nun wird stattdessen sowohl auf der Web-Seite wie auch der Handy-App die Umsatzliste einfach fortgeschrieben und der (wohl noch nicht wirklich verbuchte Umsatz) lediglich nur mir dem zusätzlichen Hinweis "Gebucht" versehen und der Kontosaldo errechnet.
Da die tatsächliche Buchung vermutlich wie bisher erst nachts unter Berücksichtigung eines Buchungsschnittes erfolgt, sind vorher angebrachten Notizen in ALF damit wieder verschwunden und der Umsatz taucht auch als neu & ungelesen auf.

Hallo,

es würde uns helfen, wenn uns ein Kunde mal davon 2 Screenshots schicken könnte.

Einmal von den Umsätzen vor dem Abruf und dann einen nach dem Abruf, wenn die Umsätze wieder als "neu" gekennzeichnet sind.

Dann können wir prüfen, ob wir dies abfangen / ändern können.

Falls das möglich ist, melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.

Vielen Dank.

Moin,
hier zunächst ein weitere Screenshot zu meiner gestrigen Aussage. Dort taucht auch ein weiterer Umsatz des heutigen Tages (noch nicht gebucht, aber in ALF bereits in der Umsatzliste vorhanden - und NICHT in der Umsatzvorschau der Profi-Version. Ferner gibt es in der Handy-App der DB zum Vermerk "Gebucht" folgende Anmerkung:

Gebuchte Umsätze wurden bereits unwiderruflich ausgeführt. Aus buchhalterischen Gründen ist der Buchungstag der nächste Bankarbeitstag. Die Wertstellung der Umsätze bleibt davon unberührt.

Screenshots aus ALF Version 10.1.1 des neuen Umsatzes von heute (Post) versuche ich heute und morgen nach Verbuchung zu erstellen

Hallo,

uns liegen inzwischen weitere Informationen vor.

Das Problem liegt laut Protokollen tatsächlich daran, dass neue Umsätze vorne eingereiht werden.
Alle anderen Institute haben bisher neue Umsätze hinten hinzugefügt.

Wir werden sobald möglich Anpassungen hierfür machen.
Durch die vielen aktuell nötigen anderen Änderungen kann das etwas dauern.

Wer möchte, kann dann die Anpassungen sobald verfügbar vorab erhalten.

Falls Sie die Anpassungen vorab testen möchten, melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.

Vielen Dank.

ALF hat geschrieben: ↑Fr 29. Aug 2025, 10:55 Hallo,

uns liegen inzwischen weitere Informationen vor.

Das Problem liegt laut Protokollen tatsächlich daran, dass neue Umsätze vorne eingereiht werden.
Alle anderen Institute haben bisher neue Umsätze hinten hinzugefügt.
......

Moin,
nur sicherheitshalber für die anstehenden Anpassungen:
Neben der Deutschen Bank betrifft dies offensichtlich auch die Postbank (siehe Feedback von Nordmannb9 weiter oben). Bekanntermaßen wurde sie vor Monaten schon unter Schmerzen auf die neuen Systeme der Deutschen Bank migriert.

Und ich sende dann morgen NICHT die heute morgen avisierten Screenshots. Wünsche stattdessen gutes Gelingen & ein schönes Wochenende.

nur zur Info: Das Update 10.1.2 ändert das Problem mit der untertägigen Neuerkennung sämtlicher Umsätze nicht.

Hallo,

ja, wir sind zu diesem Thema noch im Kontakt mit der Deutschen Bank, um dies gemeinsam zu prüfen.