Seit Umstieg auf Banco 10 hatte ich Probleme mit dem Zugang zur Volkbank. Dank Ihrer Hilfe klappt dieser, aber nicht bei Überweisungen. Dort wird statt einem Abruf mit dem Digipipass PIN/Password verlangt. Es erscheint kein Lesefeld für den Digipass.
Bitte um Hife.
Freundliche Grüße
Horst Stolz
Seit Banco 10 Problem mit Überweisung
Re: Seit Banco 10 Problem mit Überweisung
Hallo,
schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.
Vielen Dank.
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Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
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Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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