V. 10.2.4: keine Umsätze nach Überweisung

[helboeck25]

Nach einer Einzelüberweisung (GLS zu Co-Bank) wird der Dialog zur Empfängerprüfung angezeigt (wie so oft: keine Daten von der Empängerbank geliefert). "Trotzdem" überweisen gewählt.
Es erscheint dann eine Meldung, dass es keine neuen Umsätz gibt. (bisher wurden neue Umsätze immer automatisch abgefragt und im Dialog aufgelistet).
Da ich aber wusste, dass da neue Umsätze sein müssten, gleich danach eine Umsatzabfrage gemacht: und siehe da: 4 neue Umsätze (incl. des gerade getätigten): je einer vom 15.10, 16.10., 20.10. und 22.10.

Hier die Einstellungen dazu:

AlfBanCo_OnlineEinstellungen_v.10.jpg (27.72 KiB) 1698 mal betrachtet

[ALF]

Hallo,

das Rechenzentrum der Volksbanken (auch GLS) hat bestätigt, dass hier noch ein Fehler vorliegt, der behoben werden soll.

Deshalb können aktuell direkt nach Überweisungen keine Umsätze abgerufen werden.

Dies liegt nich an ALF-BanCo.

[AZ29D2]

Hallo ALF, das kann ich mit 10.2.5 bestätigen.

BLZ 84094754 / BIC GENODEF1SAL keine Umsätze nach Einzelüberweisung.
Aber links in der Spalte mit den Konten wurde der Saldo sofort angepasst.

Scheinbar werden also nach einem Auftrag die Salden noch übertragen, aber nicht die neuen Umsätze.

Gut, dann warten wir mal, bis das RZ der Bank das gefixt hat.

[upima]

Habe gerade nichts zu überweisen, so dass ich es nicht selbst testen kann, daher meine Nachfrage.

Wenn Links bei den Konten der neue Saldo auftaucht und rechts in der Umsatzanzeige die Umsätze noch nicht eingearbeitet sind und somit auch dort die Salden nicht aktualisiert sind, gibt es dann zwei unterschiedliche Salden?

Links bei den Konten und rechts bei der Umsatzanzeige?

[AZ29D2]

Links die Spalte mit den Konten, wo auch die Salden angezeigt werden können, ist was anderes wie die Umsatzliste.

Man kann
- nur Salden abholen, dann aktualisiert sich nur links die Übersicht
- Umsätze abholen, dann aktualisieren sich die Umsätze aber nicht links die Spalte
- oder eben beides: Salden und Umsätze aktualisieren

Was genau passiert ist abhängig von Deinen Einstellungen und vom Programmablauf der Software.

Daher kannst Du auch unter Optionen -> Online (Experten-Modus: an) beides einzeln einstellen.
Das gilt dann für den Fall, das Du einen Auftrag versendest.

AlfBanCo.png (27.89 KiB) 1676 mal betrachtet

[upima]

Das ist mir alles bekannt und ich hole immer alles ab (was anderes macht für mich keinen Sinn)
Meine Nachfrage bezog sich aber in Anbetracht des aktuellen Problems (s. o.) auf folgenden Satz:

Scheinbar werden also nach einem Auftrag die Salden noch übertragen, aber nicht die neuen Umsätze.

Wenn ich jetzt Links bei den Konten einen nach dem Auftrag aktualiserten Saldo sehe und rechts die zugrunde legenden Umsätze noch nicht aktualisiert sind:
Welcher Saldo wird rechts in der Umsatzliste angezeigt? Ist der dort angezeigte Saldo mit dem links in der Kontenliste identisch oder fehlen dort die noch nicht eingearbeiteten Umsätze? Oder stimmt dort der Saldo mit links bei den Konten überein und es werden nur die Umsätze noch nicht abgebildet?

[upima]

Nach eigenem Test kann ich es nun selbst beantworten:

Links in der Kontoübersicht wird der neue Kontostand unter Berücksichtigung der durchgeführten Überweisung abgebildet, ebenso unten in der Umsatzvorschau.

Rechts bei der Umsatzliste wird hingegen nur das saldiert, was tatsächlich auch abgebildet ist.

Es kann also eine Differenz zwischen dem abgebildeten Saldo links in der Kontenüenübersicht und dem rechts in der Umsatzliste bestehen.

[ALF]

Hallo,

hierzu gibt es auch einen FAQ-Beitrag:
https://www.alf-banco.de/faq_fragen_und ... sseite-ab/

[upima]

Danke für den Hinweis. Allerdings scheint es ja aktuell so zu sein, dass dies durch eine nicht korrekte Rückmeldung der Bank noch so ist, dass dies nicht automatisch abgeglichen bzw abgeholt wird. Bis zur Version Alf banco 10.2.3 war dies übrigens völlig einwandfrei möglich.

[AZ29D2]

Der Bug wurde scheinbar behoben.

Heute hat die Raiffeisenbank nach einer Überweisung sowohl die Salden (linke Spalte / Kontenübersicht) als auch die passenden fehlenden Umsätze geliefert.

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben wurde.