Konto DB mit ID und Kennwort

[UGRAS]

Hallo,

nach Umstellung des Kontos bei der Deutschen Bank gibt es keine PIN mehr sondern eine ID und Passwort.
Mir ist es nicht gelungen die bei Alf-BanCo zu ändern. Die ID konnte ich nicht eintragen.

Was mache ich falsch ?

Mit freunlichem Gruß

Uwe

[ALF]

Hallo,

• Klicken Sie auf „Verwalten“ -> „Konten verwalten“ -> Eines der Deutsche Bank-Konten mit der rechten
Maustaste auswählen und dort auf „Ändern“:
• Wählen Sie „Zugänge/Medien“ -> „Zugang verwalten“ -> „Zugang/Medium ändern“
• „neues Medium mit HBCI/FinTS-Zugang“
• Klicken Sie in der nächsten „Willkommen“ Maske auf Weiter.
• Wählen Sie jetzt „HBCI/FinTS mit PIN/TAN“
• Die Einstellungen einfach mit „Weiter“ bestätigen:
• Tragen Sie jetzt Ihre neue Kennung ein, lassen Sie aber bitte das Feld „Kunden-ID“ leer
• Wenn Sie auf „Weiter“ klicken, müssen Sie Ihre PIN (Passswort) eintragen.
• Folgen Sie dem Assistenten jetzt bis zum Ende.

Sollte es dabei Probleme geben, schicken Sie uns bitte das zugehörige Sende-Protokoll.
Alle Sende-Protokolle finden Sie im Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".

[Okampmeyer]

Die neue Deutsche Bank ID (online im Portal einfach zu erstellen) muss unter Zugänge / Medien in der Kontenverwaltung als Benutzerkennung und Kunden-ID hinterlegt werden.