Gelöst: Überweisung nach Österreich funktioniert nicht

[apab]

Hallo,

wir bekommen eine bestimmte Überweisung (Einzelüberweisung im Sammelauftrag) nach Österreich nicht durch.
Das Protokoll meldet

21.03.2025 13:58:00: Business-Return-Code NOT OK: status = error
21.03.2025 13:58:00: SymbolicName = EBICS_INVALID_ORDER_DATA_FORMAT
21.03.2025 13:58:00: Technical-ReportText = OK
21.03.2025 13:58:00: Rückmeldung: Die übergebenen Auftragsdaten entsprechen nicht dem festgelegten Format.OK (090004)

Was haben wir falsch gemacht?

Schön wäre es auch, wenn AlfBanCo hier direkt einen Fehler anzeigt, als überhaupt nix zu machen.

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

[apab]

@ALF-BAnCo: Vielen Dank für die Hilfe!

Lösung: Ursache hier war eine von der OCR in einem relativ schlecht lesbaren Dokument falsch erkannte BIC, die statt I eine 1 gelesen hat. Was aufgrund der schlechten Dokumentenqualität auch dem menschlichen Auge vorgegaukelt wurde.

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.