Alf-BanCo startet nicht (gelöst)

[Fra-We-256]

Guten Tag,

bei Start von Alf-BanCo erhalte ich zwei Fehlermeldungen - siehe Screenshots. Ich kann das Passwort zwar eingeben, allerdings wird das Programm danach beendet. Die ausführliche Fehlermeldung erscheint mehrmals.

Es kommt ferner jedesmal die Frage, ob die Datenbank gesichert werden soll. Habe ich getan. Die Sicherung erfolgt regelmäßig.

Was kann ich tun, um die Software wieder normal starten zu können?

Viele Grüße
Frank


Hier die beiden Fehlermeldungen:

Screenshot 2024-03-13 123137.png

Screenshot 2024-03-13 123027.png (229.51 KiB) 3216 mal betrachtet

[Fra-We-256]

Übertragung der Daten per AlfCheck9.exe scheitert leider mit einer Fehlermeldung:

Screenshot 2024-03-13 130432.png (41.01 KiB) 3209 mal betrachtet

Das Fenster bleibt minutenlang so stehen und ich kann dann irgendwann nur auf "Abbrechen" klicken.

Nach Abbruch heißt es dann, eine Datei wäre übertragen worden. Ich hatte allerdings zwei Dateien ausgewählt: Die Check-Datei und die Datenbank. Weiß somit leider nicht, ob alle erforderlichen Daten angekommen sind.

[ALF]

Hallo,

diese Fehlermeldung bedeutet in der Regel leider, dass die Datenbank beschädigt wurde.

Diese Meldung kommt direkt vom Datenbank-Treiber. Dieser regelt auch alle Zugriffe auf die Datenbank. Leider lässt sich in solch einem Fall in der Regel nicht mehr nachvollziehen, warum die Datenbank beschädigt wurde.

In diesem Fall hilft meist nur eine Datenrücksicherung einer Datenbank, die noch nicht beschädigt war.

Bitte lesen Sie hier, wie Sie Ihre Daten wiederherstellen:

http://www.alf-banco.de/faq/datensicher ... erstellen/

Sollte es trotzdem nicht funktionieren, oder Sie benötigen weitere Hilfe mMelden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.

Alternativ kann Ihnen auch einer unserer Mitarbeiter per Fernwartung weiterhelfen.
Dabei sieht er Ihren Bildschirm und kann direkt Hilfestellung geben.
Per Fernwartung lassen sich viele Probleme sehr schnell lösen.
Wenn Sie die Fernwartung nutzen möchten, rufen Sie bitte unsere Hotline an.

[Fra-We-256]

Da sich bei mir Alf-BanCo gar nicht mehr starten ließ, wusste ich nicht so recht wie ich die Sicherung wieder einspielen soll. Vom Support kam der Hinweis, dass es im Programmordner (Start bei Windows, dann zum aufklappbaren Eintrag von Alf-BanCo) die Anwendung Datensicherung gibt. Damit ließ sich die letzte Datensicherung vollkommen problemlos einspielen und Alf-BanCo läuft wieder.

Ich kann das immer nur wiederholen: Der Support bei ALF ist spitzenklasse! Sehr schnell, sehr hilfreich! Das ist leider alles andere als selbstverständlich. Ich bin davon sehr angetan und deswegen finde ich, kann das hier gar nicht oft genug geschrieben werden.

[frankdarwin]

Ich kann das immer nur wiederholen: Der Support bei ALF ist spitzenklasse! Sehr schnell, sehr hilfreich! Das ist leider alles andere als selbstverständlich. Ich bin davon sehr angetan und deswegen finde ich, kann das hier gar nicht oft genug geschrieben werden.

Dem kann ich mich nur anschließen

[mathias]

Ich kann das immer nur wiederholen: Der Support bei ALF ist spitzenklasse! Sehr schnell, sehr hilfreich! Das ist leider alles andere als selbstverständlich. Ich bin davon sehr angetan und deswegen finde ich, kann das hier gar nicht oft genug geschrieben werden.

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[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung und Ihr Lob.
Es freut uns, dass wir helfen konnten.