DKB Kontoauszug und Depot funktionieren nicht

[alexj]

jeweils EINZELN ausgeführter Auftrag unterschiedliche Konten und in APP freigegeben.
Kontoauszug eines Tagesgeldkontos: Auftrag Abgelehnt (9210)
Depotaufstellung: Verarbeitungssystem nicht verfügbar (9010)

[ALF]

Hallo,

beides dürfte noch an Problemen des neuen Servers der DKB liegen.
Das sieht nicht nach einem Fehler in ALF-BanCo aus....
Bitte versuchen Sie es in den nächsten Tagen nochmal.

[alexj]

Die Probleme mit dem Abruf des Depot wurde mir vom Mitarbeiter bestätigt.
Fehler ist bekannt, sie suchen noch die Ursache.

Einen definierten Kontoauszug einzeln abrufen (pdf-Auszug) klappt auch nicht, wobei ich nicht weiß, ob das vorher jemals funktioniert hat.

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung und die Hinweise.

[heweni]

Depot-Abruf bei der DKB geht jetzt wieder

[alexj]

Allerdings stimmt der Inhalt nicht. Bei einer Aktie gibt es keinen Bestand ?!?

[Arne]

...Einen definierten Kontoauszug einzeln abrufen (pdf-Auszug) klappt auch nicht, wobei ich nicht weiß, ob das vorher jemals funktioniert hat.

Ich kann mit Sicherheit sagen, dass das bisher immer funktioniert hat, allerdings ausschließlich mit .sta Dateien. Seit der Umstellung will Alf-Banco immer pdf Dateien abrufen, das geht nicht. Hat dafür jemand schon eine Lösung?

[ALF]

Hallo,

der neue Server der DKB unterstützt nur noch den Abruf im pdf-Format.
Bitte versuchen Sie den Abruf in den nächsten Tagen nochmal.

Sollte es noch nicht funktionieren, können Sie sich gern bei uns melden und wir fragen beim Hersteller des Servers der DKB nach.

[aliliss]

Leider immer noch kein Abruf im pdf-Format möglich...

[ALF]

Hallo,

bitte versuchen Sie den Abruf über
"Umsätze > Kontoauszüge > Abruf > Neuester Auszug" und schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.