Chipkartenleser funktioniert nicht nach Update auf V 9.2.1

[starmoneymüde]

Nach dem Update auf Version 9.2.1 funktionierte plötzlich mein Chipkartenleser - ein ReinerSCT CyberJack One - nicht mehr. Keine Karte funktionierte. Ich bekam die Meldung, dass der Kartenleserdienst nicht aktiv sei. Heute habe ich daraufhin den kostenpflichtigen, teuren Telefonsupport des Herstellers in Anspruch genommen - vom Handy aus immerhin 2,50 € pro angefangener Minute ... Die Problemlösung dauerte immerhin 4:31 Minuten. Es wurde ein neuer Windows-Treiber 1.4.0 installiert, der immerhin dazu führte, dass der CyberJack One nunmehr wieder angesprochen wurde. Nach wie vor ließ sich aber in Alf-BanCo über den Kartenleser keine Homebanking-Aktion starten, da mir nunmehr Alf-BanCo meldete, dass der Chipkartenleser unbekannt sei. Also noch einmal im Handbuch nachgelesen und dann über "Verwalten / Kartenleser einrichten" die Neueinrichtung des Kartenlesers angestoßen. Nun funktioniert wieder alles. Ich hoffe, dass dieser Fehler nach dem Update ein Einzelfall war - falls nicht, hilft diese Beschreibung vielleicht denjenigen, denen es nach dem Update genauso ging ...

[ALF]

Hallo,

solch ein Problem kann aus unserer Sicht nicht am Update liegen.
Dadurch werden keine Einstellungen oder gar Treiber des Kartenlesers verändert.

Es freut uns, dass das Problem behoben werden konnte.