ALF-Banco bleibt beim Senden von Überweisungen und Lastschriften hängen

[McHorb]

Guten Morgen,

ich will von V8.4.3 auf V9 umsteigen. Datenbankmigration, der Abruf der Kontostände und Import der Zahlungsliste Lastschriften erfolgte problemlos.
Beim Versenden der offenen Aufträge bleibt aber das Programm mit einem weißen Fenster TAN Medien hängen ...

Screenshot 2024-11-09 110424.png (156.54 KiB) 666 mal betrachtet

Gehe ich mit der Maus (Mouseover) auf die Taskleiste ..

Screenshot 2024-11-09 105832.png (33.41 KiB) 679 mal betrachtet

... sieht man, dass hinter dem leeren Fenster der TAN Medien eine Fehlermeldung liegt ...

Screenshot 2024-11-09 104915.png (129.98 KiB) 679 mal betrachtet

... der Ok-Button der Fehlermeldung kann aber, da er von dem Fenster TAN Medien (siehe 1. Bild oben) überlagert wird, nicht gedrückt werden.

Für Ihre geschätzte Unterstützung danke ich im Voraus herzlich.

Mit sonnigen Grüßen aus dem Schwarzwald

[ALF]

Hallo,

die apoBank übermittelt, dass eine TAN-Medium-Bezeichnung nötig ist, erlaubt aber nicht den Abruf dieser Bezeichnung.

Sie können einfach eine beliebige Bezeichnung eingeben - z.B. "Cronto".

Gehen Sie dazu so vor:
- wechseln Sie zur Kontenverwaltung über "Verwalten > Konten > Konten verwalten"
- markieren Sie das betreffende Konto
- klicken Sie ganz unten auf "Ändern"
- wechseln Sie im neuen Fenster auf das Tab "Zugänge / Medien"
- Geben Sie eine "TAN-Medium-Bezeichnung" ein
- Bestätigen Sie dies mit "Ok".

Versuchen Sie es dann erneut.

Bitte geben Sie uns Bescheid, ob das Problem dadurch behoben ist.

[McHorb]

... oh meine apoBank

Vielen Dank für die rasche Antwort. Mit dem Eintrag "Cronto" funktioniert die Übertragung

Zusatzfragen:

• Ich übermittelte mittlerweile weitere Buchungen in V8. Den kompletten aktuellen Datenbestand aus Version 8 übernehme ich durch "Daten sichern" in V8 und "Daten wiederherstellen" in V9?

• Aktuell erscheint nach dem Rechnerstart der Reminder der Version 8. Muss ich den Reminder für V9 aktivieren und wenn ja, wo?

Als Paranoiker danke ich für eine kurze Bestätigung.

Mit diesesmal nebligen Grüßen aus dem Schwarzwald

[ALF]

Hallo,

um die Daten nochmal aus Version 8 zu übernehmen führen Sie die komplette Konvertierung bitte nochmal durch.

Hierzu öffnen Sie bitte das Windows-Startmenü.
In der Programmgruppe "ALF-BanCo 9" klicken Sie bitte auf "Konvertierung alter Daten".

Es startet der Konvertierungs-Assistent.

Überprüfen Sie dabei bitte, dass die Daten aus der korrekten Version (z.B. 7 oder übernommen werden.

Klicken Sie dann auf "Konvertierung starten" und lassen Sie die schon vorhandenen Daten überschreiben.

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Bei der Installation von Version 9 konnten Sie wählen, ob der Reminder beim Rechner-Start automatisch gestartet werden soll.

Sie können Version 9 einfach nochmal "drüberinstallieren" und dabei diese Option aktivieren.
Dadurch gehen sonst keine Daten verloren.

[McHorb]

Vielen Dank