Onlinebanking Forum ALF-BanCo

So. Wiedermal DKB... Never ending Story...

Meine Leidensgefährtin und ich haben insgesamt 4 Konten bei der DKB.
Jeweils eines als eigenes Giro gekennzeichnet.
2 Konten als Gemeinschaftskonten.
Das jeweilige Giro kann der Andere verwalten, alle Gescäftsvorfälle tätigen.
So war es bislang im Alf. Bis die Tan2go App gekillt wurde.

Jetzt kommt es...

Wenn wir über die jeweilige DKB App Geschäftsvorfälle tätigen so können wir das vollumfänglich.
Auch über das jeweilige Giro des Partners verfügen. Freigaben gehen über die jeweilige DKB App.
Soweit, so gut.

Wenn wir jedoch über Alf Banco über das jeweilige andere Giro verfügen,
wird IMMER die Freigabe zur DKB App des Giroinhabers geschickt.
Nicht zum User des jeweiligen Zuganges.
Ist selten dämlich. Was tun?

Nebenbei wartet Alf Banco dann bis zum Sankt Nimmerleinstag auf die Freigabe.
Selbst wenn man das Programm schliesst und neu startet ist keine neue Überweisung möglich.
Es wird "Sendevorgang aktiv" oder so ähnlich gezeigt.
Da hilft immer nur schliessen des Alf Banco über den Taskmanager.

Hallo,

wir benötigen weitere Infos.
Melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.

Vielen Dank.

Habe ich verschickt. Mit weiterer Erklärung.

Einen Fehler habe ich gemacht.
Nach Schliessen von Alf ist gar kein Öffnen möglich.
Es wird gemeldet Alf wird bereits ausgeführt.
Dann muss per Task Manager der Hintergrundprozess gestoppt werden.
Dann geht auch ein Neustart von Alf.
Ein Sendeprotokoll wird leider nicht erstellt.

Wenn ich bei der hängenden Freischaltung einen weiteren Geschäftsvorfall tätigen will,
Abruf, Überweisung, etc, kommt der Hinweis: Sendevorgang aktiv.
Auch da ist nichts zu machen.
Alf wartet auf Freischaltung die nicht erfolgt.
Da sie an das falsche Telefon versendet wird.

Für alle...

War etwas Tricky. Der Support hat geholfen.
Wir habe 2 User für unsere Konten bei der DKB.
Wenn ich über meinen User die Kontenliste abrufe erscheinen nur die Gemeinschaftskonten und mein Giro.
Wenn ich das über den User meiner Lebensgefährtin mache analog die Gemeinschaftskonten und ihr Giro.
Wollte ich nun ihr Konto abrufen griff Alf über ihren User zu.
Und die Bank verschickte die Freischaltung an ihren Sprechstein.

Allerdings kann man im Alf bekannte Konten jedem bekannten User zuordnen.
Somit habe ich ihr Konto auf meinen User gemünzt.
Und nun kann ich auch mit diesem Konto arbeiten.
Warum dieses Konto bei Kontenaktualisierung nicht bei mir erschien ist unbekannt.
Aber da ich es jetzt manuell zugeordnet habe und bei der DKB auch bekannt ist,
dass ich damit arbeiten darf geht jetzt alles wie gewünscht.

Nichtsdesdotrotz hat die DKB mit der Umstellung alles Mögliche verschlimmbessert.

Schöne Grüße