Fragen zur Planungs-Funktion

[ksiemon]

Hallo zusammen,

ich teste gerade die AlfBanco Spezial, da ich die Planungsfunktion mal testen möchte.

2 Probleme habe ich jedoch noch:

Der Punkt "als regelmäßige Einnahme/Ausgabe anlegen" ist inaktiv, ich kann ihn daher nicht nutzen.

Obwohl ich aktiviert habe, dass unbekannte Lastschriften farblich markiert werden sollen, kann ich nirgendwo eine entsprechende Markierung finden.

Habe ich irgendwo einen Denkfehler?

Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe

[ALF]

Hallo,

regelmäßige Einnahmen/Ausgaben können leider erst ab der Profi-Version angelegt werden.

Wenn eine Lastschrift erkannt wird, die nicht als "bekannt" hinterlegt ist, sollte in der 2. Spalte bei "Umsätze" eine farbliche Markierung erfolgen.

Sollte dies bei einer Lastschrift nicht erfolgen, können wir dies gern anhand des Protokolls prüfen.

Schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

[ksiemon]

Hallo,

danke für die schnelle Auskunft.

Ich habe Euch gerade das letzte Sendeprotokoll zugeschickt.

Da sind mehrere Lastschriften, die eigentlich als "Unbekannt" hätten markiert werden sollen.

Vielen Dank schon mal im Voraus.

Viele Grüße aus Essen
Karl-Heinz

[ALF]

Hallo,

danke für das Protokoll.
Wir benötigen hierzu noch ein erweitertes Protokoll.
Wir haben Ihnen soeben geschrieben, wie Sie uns dieses schicken können.

[ksiemon]

Ist unterwegs.

MfG
Karl-Heinz Siemon