Norisbank Fehler

[Murli]

Norisbank Fehler:

Bei jeder Komtoabfrage wird gemeldet, die Benutzerkennung und die Kunden-ID soll ohne Unterkonto (00) genommen werden.

Ich kann Sie nicht speichern unter Konten verwalten --> Daten des aktiven Sicherheitsmediums.
Wenn ich das Konto neu anlege, werden automatisch wieder die Nummern der Unterkonten als Benutzerkennung und Kunden-ID gezogen.

Überweisungen werden mit angeblich fehlerhafter TAN abgebrochen.

Da die Norisbank schon wieder 2 Wochen am System bastelt, bin ich mir nicht sicher, wer nun Fehler macht?

Ich danke vorab für jeden nützlichen Hinweis oder ähnliche Erfahrungen.

System Win10, Alfbanco 9.2.3

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

[Murli]

Danke, Protokoll gesendet.

[ALF]

Hallo,

danke, wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet.

[Murli]

Danke, so hat es geklappt. Man muss an drei Stellen die Unterkonto Nr. 00 entfernen.

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass es jetzt funktioniert.

[Murli]

Leider neuer Fehler bei Noris-Überweisungen mit PhotoTAN

keine Übw. möglich, PhotoTAN Bild für Scann erscheint nicht
Alf-Fehlermeldung: Keine gültige Kontoverbindung
Sys W10 u. V. 9.2.3

Sende Mail aus Alf.

Danke vorab.

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06.08.2025 13:19:32: Empfangene Nachricht auswerten
06.08.2025 13:19:32: WerteRMSAus: DecoupledStatus = Falsch
06.08.2025 13:19:32: WerteRMSAus: Code = 9210
06.08.2025 13:19:32: WerteRMSAus: Code = 9010
06.08.2025 13:19:32: WerteRMSAus: DecoupledStatus = Falsch
##### HIRMG:9050:Teilweise fehlerhaft.:
##### HIRMS:9210:Keine gültige Kontoverbindung.: (Seg:3)
##### HIRMS:9010:Verarbeitung des Auftrags abgebrochen.: (Seg:3)
##### HIRMS:9210:Keine Daten zur übermittelten Auftragsreferenz vorhanden.: (Seg:4)

[Murli]

Dank für die schnelle Hilfe, 10-stellig (!) ist OK.