DKB und Umstieg von BanCo 8 auf 9

[miba222]

Hallo, seit Jahren nutze ich die Profi-Version von ALF BanCo, zuletzt Version 8. Mein Konto ist bei der DKB.

Die TAN-Generierung funktioniert über ReinerSCT cyberJack one mit meiner V-Pay-Karte. Ich muss bei Aufträgen nur nur die Karte einstecken, die IBAN und den Betrag bestätigen, und die TAN wird dann automatisch an BanCo übertragen und die Überweiseung wird ausgeführt. Ich muss nichts abtippen.

Nun bin ich dem Werben erlegen, doch das Update auf Version 9 zu testen. Die Konfiguration der Konten wurde automatisch aus Version 8 übernommen.
Nun funktioniert bei einem Auftrag nichts mehr automatisch. Ich muss entweder den Startcode oder Teile der IBAN manuell eintippen, und danach auch die TAN, siehe Anhang.

Status Quo:
BanCo 8 funktioniert nach wie vor automatisch, wie beschrieben.
BanCo 9 verlangt diese unsägliche Eintipperei und ist damit in diesem Zustand für mich unbrauchbar.

Ich bitte um Erklärung.

[ALF]

Hallo,

Version 8 stellt den Server nicht automatisch um.
Version 8 nutzt deshalb noch den alten Server der DKB, der demnächst abgeschaltet wird.
Der alte Server unterstützt chipTAN USB, der neue leider nicht mehr.

Deshalb können Sie dieses Verfahren mit Version 9 nicht mehr nutzen.
In Version 8 noch bis zur Abschaltung des alten Servers.

[Matts]

Guten Tag,

ich bin erst jetzt auf Alf Banco 9 umgestiegen und habe dasselbe Problem. Mit Alf Banco 8 funktioniert usb tan bei der DKB bis heute.
Kann das nicht irgendwie für Alf Banco 9 auch aktiviert werden?
Dann andernfalls kann ich Alf Banco 9 nicht nutzen.

MfG,

Matts

[ALF]

Hallo,

der neue Server der DKB unterstützt dieses Verfahren (bisher) nicht.
Nur die DKB kann dies aktivieren.

Wir können nichts anbieten, was der Server der DKB nicht unterstützt.

Bitte fragen Sie ggf. bei der DKB nach.

[Matts]

Guten Tag,
ganz verstehe ich Ihr Argument nicht. Der alte Server der DKB ist ja weiterhin Online und dort kann ich mit Alf Banco 8 USB Tan weiterhin nutzen.
Mit Alf Banco 9 ist es nicht möglich. Solange der alte DKB Server noch da ist müsste es dann doch auch möglich sein den Service in Alf Banco 9 zu nutzen.

MfG,
Matts

[Joachim]

... Solange der alte DKB Server noch da ist müsste ...

Auf "solange" und dem Konjunktiv kann man nicht bauen.
Klar wird der Server abgeschaltet und dann geht die Maulerei hier munter weiter.
Setzt die DKB "auf den Pott" oder sucht eine andere Bank.

[ALF]

Hallo,

der alte Server übermittelt schon die neue URL (des neuen Servers), damit die Umstellung reibungslos funktioniert.
Version 9 berücksichtigt dies und stellt dann die URL um.
Wie lange der alte Server noch läuft können wir leider nicht sagen.
Bitte fragen Sie hier ggf. bei der DKB nach.