Widerspruch Lastschrift AlfBanco 9

[dudo.hh]

Hallo, Ich erstelle einen Widerspruch zu einer Lastschrift über das entsprechende Dialogfeld. Dann erhalte ich die Antwort "Es wurde ein Auftrag erzeugt... kann unter neue Aufträge gesendet werden.." Ein Auftrag wird aber nicht erstellt und somit auch nichts gesendet werden. Warum?

[ALF]

Hallo,

haben Sie unter "Aufträge" geprüft, ob dort tatsächlich kein Auftrag erzeugt wurde?

[dudo.hh]

Ok, Auftrag ist vorhanden, war leider als neuer Auftrag nicht gekennzeichnet. Sorry, man sollte also genauer kontrollieren!
Vielleicht könnte man diese Kennzeichnung noch programmieren.

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.

Wir werden prüfen, ob wir das Verhalten hier noch verbessern können.