Hallo,
ich rufe meine PayPal Umsätze über Alf-Banco ab. In der letzten Zeit habe ich dabei zwei merkwürdige, unbekannte Umsätze angezeigt bekommen.
Beide Umsätze haben den gleichen Betrag von -13,50 Euro (Zufall?). Bei beiden steht als Verwendungszweck: "... | Completed XXXXXXXX" wobei XXXXXX eine unterschiedliche Zahlen/Buchstabenreihe ist.
Merkwürdigerweise sind diese Beträge im Saldo nicht enthalten, so dass der Endsaldo wieder richtig ist.
In dem Kontoauszug direkt von PayPal sind diese Umsätze gar nicht enthalten.
Woher kommen solche merkwürdigen Umsätze die nur bei Alf-Banco auftreten?
PayPal unbekannte Umsätze
Re: PayPal unbekannte Umsätze
Hallo,
schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.
Vielen Dank.
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Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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