bei einer auf meinem Postbank-Girokonto Online* durchgeführten normalen Überweisung hatte ich festgestellt, dass ein prominent eingerahmter Hinweis auf die Möglichkeit einer Echtzeitüberweisung mit dem "X" rechts nicht - wie allgemein üblich - weggeklickt werden kann, sondern als "Auswahl/Aktivierung" gilt und damit die kostenpflichtige Echtzeitüberweisung ausgewählt ist.
- Postbank Echtzeitüberweisung X.jpg (29.5 KiB) 2806 mal betrachtet
Ich habe die Postbank am 8.8.23 gebeten dies unverzüglich abzustellen und auf die im digitalen Verkehr üblichen Verfahren, z.B. ein Auswahl-Kästchen, das anzuklicken (ein Haken zu setzen) ist, umzustellen.
Dies ist bis heute nicht geschehen, außer unzutreffenden Textbausteinen bekommt man von der Bank sowieso keine sachbezogene Erklärung/Antwort.
Der Sonderermittler der BaFin für die Postbank/Deutsche Bank hat wahrscheinlich sowieso schon genügend zu Tun.
Deshalb habe ich die Verbraucherzentrale gebeten unterstützend tätig zu werden.
Bis dahin also aufgepaßt bei Online-Überweisungen direkt bei der Postbank - ALF bremst das ja prima aus......
Gruß
* War leider notwendig, da ich das Auftragslimit ändern mußte