Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Profi-Version 8.2.2

Es ist folgende Einstellung als Farbmarkierungs-Regel eingerichtet:
Neue Umsätze/Buchungen eines Kontos werden automatisch "ROT" markiert.

Das wird erzeugt durch zwei Regeln:
1: Betrag <0,01
2: Betrag >0,01
Das funktioniert auch bestens.

Die Farbmarkierung wird nach Sichtung und Bearbeitung händisch entfernt (RM > keine Markierung [Strg+0]).

Jetzt wird ein neuer Kontoabruf gemacht.
Nach diesem Abruf -egal ob neue Umsätze vorliegen oder nicht- sind nun alle entfernten Farbmarkierungen wieder da.
Es betrifft hierbei aber immer nur die Umsätze bzw. das Buchungsdatum des aktuellen + des letzten + (**wahlweise) des vorletzten Buchungsdatums.
Ältere bleiben von diesem Effekt unberührt.

**
Vermutlich korrelieren Farbmarkierungsregeln hier mit der jeweils gewählten Grundeinstellung unter "Optionen" bei:
"Umsatzabfrage ab" > "letztem Buchungsdatum" oder "vorletztem Buchungsdatum".
Diese Abruf-Optionen und ihre Auswirkung auf die Farbmarkierung (Zell-Funktion) müssten hier wohl auf solche bestehenden Farbmarkierungsregeln angepasst werden (siehe auch Analogie bei gewählter Option FM zu "unbekannte Lastschriften markieren" = BLAU).

MfG

Hallo,

aktivieren Sie bitte ein erweitertes Protokoll, indem Sie in der Menüleiste auf "Extras" > "Optionen" klicken.
Es öffnet sich ein neues Fenster. Dort bitte im Bereich "Online" auf "Protokolle für Fehlersuche einstellen oder öffnen" klicken und die Option "Parser-Protokoll erstellen" aktivieren.

Rufen Sie dann bitte nochmal ab, so dass bei vorhandenen Umsätzen Farbmarkierungen wieder gesetzt werden.

Schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Hallo,

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Pardon,
ich habe Ihnen die dezidierte Fehlerbeschreibung geliefert.
Die war kein gespeicherter Standard-Text und hat schon auch etwas "Zuwendung" und damit Zeit gebraucht.
Dazu waren ja auch bereits einige Gegenprüfungen, Einstellungsänderungen und Kontoabrufe nötig, um die Ursache wenigtens grob einzugrenzen.

Es dürfte sich nun wohl um eine für Sie bereits recht leicht auszumachende allgemeine Programm-Ursache handeln und nicht um eine,
die ursächlich in den Kundeneinstellungen, einem Versions- oder Installationsproblem oder einer Fehlbedienung zu suchen wäre.

Das Programm müsste bei Ihnen genauso reagieren, wenn denn diese beiden Farbmarkierungsregeln eingerichtet sind.
Und das dauert ca. 52 Sekunden beim Anwender und vermutete ca. 26 Sekunden beim AB-Programmierer.
Ihre Labor-Installation dürfte nach einem simulierten Kontoabruf dann gleichsam ein erweitertes Fehlerprotokoll auswerfen.

Sie kriegen das hin...

MfG

Hallo,

vielen Dank für die weiteren Hinweise.

Wir haben Tests vorgenommen und eine mögliche Ursache gefunden.

Wir haben entsprechende Anpassungen vorgenommen.

Falls Sie diese Anpassungen vorab testen möchten, melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.

Vielen Dank.

Hallo,

Wunderbar, vielen Dank dafür!
Ihre Anpassungen sind bestimmt erfolgreich.
Mit dem nächstem Update werde ich mir diese beiden FMR's wieder einrichten und mit Freude nutzen.

MfG