TAN-Eingabefenster ausgeblendet im Hintergrund

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eles
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Registriert: Di 19. Jul 2022, 15:49

TAN-Eingabefenster ausgeblendet im Hintergrund

Beitrag von eles »

Hallo zusammen,
ich nutze ALF-BanCo 8.3.5 unter Windows 10 auf meinem Notebook.
Seit dem Update auf 8.3.4? habe ich das Problem, dass bei einem Auftragsversand, bei dem eine TAN Eingabe erforderlich ist, das Hauptfenster stehen bleibt und das Sendefortschritts- und TAN-Eingabefenster an der selben Stelle geöffnet wird, jedoch HINTER dem Hauptfenster. Es ist mir nicht möglich zur TAN-Eingabe zu gelangen.
Etwas ärgerlich....
Grüßle
Thomas
eles
Beiträge: 2
Registriert: Di 19. Jul 2022, 15:49

Re: TAN-Eingabefenster ausgeblendet im Hintergrund

Beitrag von eles »

Workaround:
In der Windows Tastkleiste aus den 3 geöffneten ALF-Fenstern das TAN Fenster per rechten Mausklick anwählen und im Pull-Down Menue per "Maximieren" das Fenster in den Vordergrund bringen.
Das ist sehr unkomfortabel und aufwändig.
Das TAN Eingabefenster sitzt wohl hinter dem Sendefortschrittsfenster..
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ALF
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Re: TAN-Eingabefenster ausgeblendet im Hintergrund

Beitrag von ALF »

Hallo,

dieses Problem ist uns in den letzten Wochen sonst nicht gemeldet worden und und auf keinem unserer Testrechner ist dies bisher aufgetreten.

Zur Prüfung schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
mathias
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Re: TAN-Eingabefenster ausgeblendet im Hintergrund

Beitrag von mathias »

Dies Problem habe ich sehr selten, stört mich nicht weiter.
Bei mir könnte es daran liegen, dass ich mir Windoofs in der Registry etwas umkonfiguriert habe: Bei mir folgt der Fokus der Maus, ich muss das Fenster nicht anklicken, damit es den Fokus bekommt.

@eles: Vielleicht hast Du das auch so konfiguriert.
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