Kontoauszüge könne nicht geöffnet werden

[anco]

Immer wenn ich versuche die heruntergeladenen Kontoauszüge zu öffen bekomme ich die Fehlermeldung das die Datei \Alfbanco8\Skins\Print\print1.xml nicht gefunden wurde.
Tatsächlich ist der gesamte Unterordner "Print" nicht vorhanden. Wo bekomme ich diesen her?
ich bin von Version 7 auf 8 umgestiegen. Seit dem besteht das Problem.

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der Programmgruppe von ALF-BanCo das "Support-Tool".

Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck8.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.

Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z.B. "c:\Programme (x86)\AlfBanCo8\") .
Bei der USB-Version finden Sie diese Datei auf dem Stick im Verzeichnis "\ALFBanCo8\".

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".

Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.

[anco]

Vielen Dank, Datei ist raus.

[ALF]

Hallo,

danke, wir haben Ihnen per Mail geantwortet.
Rückmeldungen bitte auch per E-Mail.
Vielen Dank.