Alfbanco hängt sich auf wenn ich auf Empfänger gehe

[wschmid2]

Hallo,
Version Alfbanco 8.2.5 Profi Version ; Window 10 aktueller Stand
Alfbanco hängt sich auf wenn ich auf Empfänger gehe, bei einer Überweisung werden mir Empfänger Angeboten und ich kann auswählen, funktioniert.

Versuche ich direkt auf Empfänger zu gehen, hängt sich Alfbanco auf, es geht nichts mehr in Alfbanco. Das Programm muss über den Task Manager bendet werden.

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der Programmgruppe von ALF-BanCo das "Support-Tool".

Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck8.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.

Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z.B. "c:\Programme (x86)\AlfBanCo8\") .
Bei der USB-Version finden Sie diese Datei auf dem Stick im Verzeichnis "\ALFBanCo8\".

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".

Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.

[wschmid2]

Hallo,
das direkt senden funktioniert nicht, "Wert liegt ausserhalb des Bereichs" lautet die Fehlermeldung.
habe die Datei erstellt s. Anhang, mußte die *.txt allerdings erst zippen zum Hochladen

[ALF]

Hallo,

danke für die Datei.
Wir benötigen weitere Infos.
Melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.

Vielen Dank.

[wschmid2]

Hallo,
ich habe die gleiche Funktion mit der Version 7 probiert, hier läuft es problemlos.
Anbei der Check von der Version 7

[wschmid2]

Fehler wurde heute durch ein Programm Update von Alf behoben.

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.