HBCI-Zugänge

[arthieru]

Hallo,
habe meine RSA-keys in das neue Verzeichnis Alfbaco8 kopiert. Aber Abruf oder Synchronisierung ist leider nicht möglich.
Was kann ich tun?
Vielen Dank
Thiele

[ALF]

Hallo,

werden die Dateien dort nicht gefunden?
Wichtig ist, dass Sie die Key-Dateien nicht nach "c:\Program Files ..." bzw. nach "C:\Programme..." kopieren, da auf dieses Verzeichnis keine Schreibzugriffe möglich sind.

Bitte prüfen Sie, wo die Dateien in Version 7 lagen. Im gleiche Verzeichnis können die Dateien für Version 8 meist auch liegen.
Die Dateien sind identisch.

Sollte es trotzdem nicht funktionieren,
schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

[arthieru]

An den Schreibrechten lag es. Vielen Dank.
Allerdings lagen die Dateien bei V7 genau im analog gleichen Ordner: ".../program files....." ???
Trotzdem erledigt. Danke für die schnelle Hilfe.

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.

Bei Schreibzugriffen auf "c:\Program Files ..." hat in älteren Versionen Windows diese teilweise in einen "Virtual Store" Ordner umgelenkt, so dass es trotzdem (wenn auch nicht optimal) funktioniert hat.