Onlinebanking Forum ALF-BanCo

1822direkt Konto und Zugang über HBCI-Karte und USB Kartenleser ist schon lange mit BLZ 50050201 eingerichtet. BLZ 50050201 ist die Frankfurter Sparkasse, diese BLZ ist auf der HBCI-Karte hinterlegt.

Da am Jahresende dort HBCI abgeschaltet wird, habe ich versucht, einen zweiten Zugang mit QRTAN einzurichten.

Für den zweiten Zugang muss man aber die 1822direkt BLZ 50050222 (1822direkt) nutzen. Bei der Einrichtung gibt es von ALF-Banko eine System.NullReferenceException(habe einen Screenshot, kann ich auf Wunsch zum Support schicken), vermutlich wegen der Mischverwendung zweier BLZ für ein Konto.

Eine Rückfrage bei dem 1822-Support ergab, das man die Konten neu einrichten muss. Leider hat man dann gleiche Konten doppelt(alt und neu) unter jeweils gleicher Kontonummer, IBAN, BLZ und die neuen Konten haben die Umsätze nur von diesem Jahr.

Das absurde ist, die neu eingerichteten/abgerufenen Konten werden nach wir vor in der Übersicht mit BLZ 50050201 angezeigt, die BLZ im QRTAN-Zugang hat jedoch die BLZ 50050222, also eine BLZ-Mischverwendung für ein Konto!

Frage, wie bekommt man es hin, alte 1822-Konten auf QRTAN umzustellen, ohne die Konten doppeln zu müssen?

Hallo,

inzwischen haben viele Kunden der 1822direkt mit anderer Bankleitzahl den Zugang erfolgreich umgestellt.

Wie Sie Ihr Konto auf ein neues Verfahren umstellen, können Sie in folgendem FAQ-Beitrag nachlesen:

http://www.alf-banco.de/faq/konten-verw ... umstellen/

Dabei müssen Sie im Schritt "Verfahren" den obersten Punkt "HBCI-PIN/TAN bzw. FinTS-PIN/TAN" wählen.

Folgen Sie dann dem Assistenten weiter.
Die Zugangs-Daten für den PIN/TAN-Zugang (Benutzerkennung, PIN) sind die gleichen, die Sie über die Homepage für die Anmeldung verwenden.

Sollte es hierbei Probleme geben, benötigen wir weitere Infos.
Melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.

Alternativ kann Ihnen auch einer unserer Mitarbeiter per Fernwartung weiterhelfen.
Dabei sieht er Ihren Bildschirm und kann direkt Hilfestellung geben.
Per Fernwartung lassen sich viele Probleme sehr schnell lösen.
Wenn Sie die Fernwartung nutzen möchten, rufen Sie bitte unsere Hotline an.

Hallo,

barneyz hat geschrieben:Frage, wie bekommt man es hin, alte 1822-Konten auf QRTAN umzustellen, ohne die Konten doppeln zu müssen?

Weise unter Konten verwalten => "Altes Konto 1822" => Ändern => Zugänge Medien => Zugang verwalten... => Zugang/Medium ändern dem Konto den Zugang / Medium des neu erstellten Kontos zu.
Teste das und wenn es funktioniert, kannst Du das neue Konto löschen, natürlich ohne bei der Abfrage den Zugang zu löschen !

Gruß icke

" => Zugang/Medium ändern dem Konto den Zugang / Medium des neu erstellten Kontos zu." hat funktioniert, aber die beiden alten Konten lassen sich trotzdem nicht abrufen, obwohl sämtliche Konten und Zugangsdaten mit denen der neu angelegten Konten übereinstimmen. Es wurde keine QR-Tan-Abfrage ausgelöst.

Ich habe letztendlich nach mehreren Versuchen von den alten Konten über Export/Import die Umsätze auf die neu angelegten transferiert und dann die alten ursprünglichen Konten gelöscht.

barneyz hat geschrieben:Ich habe letztendlich nach mehreren Versuchen von den alten Konten über Export/Import die Umsätze auf die neu angelegten transferiert

Beim Import ist folgendes zu beachten => Kategorie-Problem beim Import