Kann Tan nicht übertragen

[Olchi]

Hallo allerseits,
Habe ein Problem mit AlfBanco8 und meinem Chip-Tan-USB. EC-Karte steckt im Kartenleser, bei Tan erzeugen erscheint im Display des Kartenlesers der Betrag zum überweisen und drücke Tan übertragen funktioniert nicht. Kommt ständig Meldung EC-Karte einstecken. Bitte, bitte helft mir!

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.