Postbank Girokonto

[hans-Peter]

Hallo,
ich hatte nach der Umstellung Anfang des Jahres mein Postbank-Girokonto auf die neue Filial-kontonummer geändert.
Das funktionierte auch so weit.

Die Postbank hat ja zwischenzeitlich wieder die bisherige Kontonummer aktiviert.
Das habe ich dann auch so in den AlfBanco-Kontoeinstellungen zurückgeändert.
Die Salden werden korrekt in AlfBanco gezogen.

Seit ein paar Tagen wird aber das Girokonto wieder als zusätzliches neues Konto von der Postbank übertragen mit den gleichen Salden wie das Originalkonto.
Weis jemand, wie man das unterbinden kann?
Danke für Antworten im Voraus.
hans-peter

[rgerhard]

Bei Zugänge/Medien bei dem Konto auf ändern.
Daten des Sicherheitsmediums :
Bei Automatisch neu übermittelte Konten einrichten ..... den Haken rausnehmen.

[ALF]

Hallo,

die Konten müssen sich noch in einem dieser 4 Felder unterscheiden:

Kontonummer
Bankleitzahl
Unterkontonummer
Kontowährung

Die doppelten Konten unterscheiden sich in der Regel durch Kontonummer und Unterkontonummer ("EUR").
Bitte überprüfen Sie die Konto-Daten der Konten und ändern Sie bei den alten Konten die Felder entsprechend ab.
Danach können Sie die neuen (doppelten) Konten löschen.

Wechseln Sie dazu zur Kontenverwaltung (über "Verwalten > Konten > Konten verwalten" in der Menüleiste) und klicken Sie für die betroffenen Konten jeweils ganz unten auf "Ändern" um die Daten einzusehen bzw. zu ändern.

Bitte lesen Sie hierzu auch folgenden FAQ-Beitrag:

http://www.alf-banco.de/faq/konten-verw ... te-konten/

Gern kann Ihnen auch einer unserer Mitarbeiter per Fernwartung weiterhelfen.
Dabei sieht er Ihren Bildschirm und kann direkt Hilfestellung geben.
Per Fernwartung lassen sich viele Probleme sehr schnell lösen.
Wenn Sie die Fernwartung nutzen möchten, rufen Sie bitte unsere Hotline an.

[mathias]

Ich musste bei Unterkontonummer noch EUR eintragen.

[hans-Peter]

Bei mir war es auch der Währungsbezeichner.

Vielen Dank für die Hilfe

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.