Alf banco 8 friert ein

[hallohallo]

Hallo,
nach dem Abruf der Konten friert Alf banco ein, ein PC Neustart brachte nichts, das Problem besteht weiter.
Wenn ich die Datei AlfUpdate8.exe direkt aufrufe wird mir angezeigt das kein Update verfügbar ist, die verwendete Version ist 8.0.9.
Was tun?
best,
Torsten

[Neunutzer]

Servus,

die Angaben sind etwas dürftig:
- ALF läuft unter welchem Windows?
- wurde ALF tatsächlich beendet siehe Prozesse im Task-Manager
- ist die 8.0.9 eine Testversion?
- oder von 7 kommend die 8 freigeschaltet?

Oft hilft es die Vollversion (nicht die Update 8.0.9!) von der Downloadseite nochmals neu zu installieren.

Wenn es nicht eilt bis morgen auf ALF warten dann bist du auf der sicheren Seite.

Gruß

[docbert]

Hallo Torsten,

ich würde mir die aktuelle Version noch einmal von der Homepage herunterladen und über die bestehende installieren.
Wurde hier schon öfters mal als Lösung gepostet und auch von mir schon erfolgreich bei Problemen angewandt.

[ALF]

Hallo,

sollte das Problem trotz "drüberinstallieren" noch bestehen,
schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der Programmgruppe von ALF-BanCo das "Support-Tool".

Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck8.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.

Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z.B. "c:\Programme (x86)\AlfBanCo8\") .
Bei der USB-Version finden Sie diese Datei auf dem Stick im Verzeichnis "\ALFBanCo8\".

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".

Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.

[hallohallo]

@ Neunutzer:
aktuelles Win10
ich musste Alf Banco über den Taskmanager beenden
8.0.9 von Version 7 upgedatet

an alle:
ich habe die Vollversion noch einmal drüber installiert, jetzt funktioniert Alf banco wieder.
Merci an Alle!

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.

[hallohallo]

leider heute erneut das selbe Problem, schicke die Check-Datei an den support und poste hier das update.
Oder der Support übernimmt das.

update:
Hab gerade auch noch einmal die Neuinstallation versucht, ohne Erfolg.

[hallohallo]

Ich konnte mit der noch installierten Version von Alf Banco 7 die notwendigen Überweisungen tätigen.
Ist u.U. das vorhanden der Vorversion, aus der upgedatet wurde, ein Problem?
Gruss,
TO

[docbert]

Das halte ich für unwahrscheinlich. Ich hatte die beiden Programmversionen bis vor kurzem auch parallel installiert, ohne dass es zu solchen Problemen gekommen ist. Bei mir half es, wie ich bereits geschrieben habe, das Programm einfach noch einmal über das bereits vorhandene zu installieren.

[hallohallo]

ich bekam von Alf banco eine Beta, jetzt funktioniert es...
Merci!

[SMartin]

Servus,
bei mir taucht dieses Problem nun ebenfalls auf. Ich habe die 8.2.1 in der Profi Version auf einem Win10 Rechner. Beim Start dauert es eine ganze Weile, bis die Übersicht geladen wird. Nach dem Absenden eines Kontenrundrufes, dauert es ebenfalls sehr lange.
Eine Neuinstallation der 8.2.1 hat nichts daran geändert.
Ich hege ja fast den Verdacht, dass die Datenbank einen Hau weg hat. Kann man die irgendwie analysieren?

Viele Grüße,
Sebastian

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der Programmgruppe von ALF-BanCo das "Support-Tool".

Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck8.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.

Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z.B. "c:\Programme (x86)\AlfBanCo8\") .
Bei der USB-Version finden Sie diese Datei auf dem Stick im Verzeichnis "\ALFBanCo8\".

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".

Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.

[SMartin]

Ich habe die Datei geschickt. Danke für den Hinweis, das Tool habe ich nämlich nicht mehr gefunden.

[SMartin]

Update, bei mir war offenbar die Kachel "Zahlung", also der Überweisungsträger die Ursache. Der Support hat mich gebeten, die Elemente aus der Übersicht auszublenden, um zu sehen, ob das was ändert.
Ich habe dann die Kachel Zahlung als Ursache identifiziert, ausgeblendet und AlfBanco neu gestartet. Danach wieder eingeblendet und jetzt startet es wieder normal. Super Sache!