VISA-Abruf DKB - falscher Kontosaldo

[crigo]

Hallo ALF-Team,

ich habe auf V 8.1.3 upgedatet. Beim Abruf des VISA-Kontos werden zwar die neuen Umsätze korrekt übernommen, aber der danach ausgewiesene Kontosaldo ist falsch und für mich nicht nachvollziehbar berechnet. Die Löschung und der erneute Abruf der Umsätze hat nicht geholfen.

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.