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Barclaycard fehlerhafter VWZ
Verfasst: Sa 27. Mai 2017, 15:29
von Finanzhai
Beim Abruf der Bestände werden VWZs teilweise fehlerhaft interpretiert, so wird aus dem VWZ
"Belastung Überweisungsgebühr"
der VWZ
"Belastung Überweisungsgebüh2"
und aus
"Belastung Überweisung"
der VWZ
"Belastung Überweisung"
Re: Barclaycard fehlerhafter VWZ
Verfasst: Mo 29. Mai 2017, 08:07
von ALF
Hallo,
schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Oder schicken Sie uns das Protokoll bitte als E-Mail-Anhang, indem Sie rechts auf "Im Editor öffnen" klicken. Das Protokoll öffnet sich im Texteditor. Speichern Sie dieses dann bitte an einem beliebigen Ort als Text-Datei (*.txt). Diese Datei dann bitte an Ihre Antwort-E-Mail anhängen.
Gruß,
ALF
Re: Barclaycard fehlerhafter VWZ
Verfasst: Mo 29. Mai 2017, 21:23
von Finanzhai
Protokoll ist auf dem Weg zu euch.
Re: Barclaycard fehlerhafter VWZ
Verfasst: Di 30. Mai 2017, 12:56
von ALF
Hallo,
vielen Dank für das Protokoll.
Wir werden dies analysieren und uns bei Ihnen melden.
Gruß,
ALF