Probleme beim Abruf Miles & More

[GeKaiser]

Hallo,
nachdem der Abruf bei mir jetzt seit letzem herbst geklappt hat, klappt der Abruf der KK Umsätze seit dem 02.02. nicht mehr.
Alf wählt sich ein und kommt auch auf die entsprechende Umsatzübersicht meines Kontos, aber es wird keine Exportdatei erzeugt und runter geladen

Viele Grüße
Georg Kaiser

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

[ALF]

Hallo,

wir haben Anpassungen für die Screenscraping-Steuerdatei dieses Kontos auf unserem Server vorgenommen.

Bitte versuchen Sie den Abruf erneut.

Bitte geben Sie uns Bescheid, ob das Problem dadurch behoben ist.

Vielen Dank.

[GeKaiser]

Hallo Alf,
ich habe es soeben 2x probiert, aber diesmal kam ich nur bis zur Anmeldeseite: "Verbindungsfehler. Bitte versuchen Sie es später erneut". Manuell konnte ich mich auf "Kartenabrechnung.de" aber einloggen.

Ein weiterer Versuch in Alf-Banko hat dann aber funktioniert und meine Umsätze konnten abgeholt werden.

Danke für die Hilfe!
Viele Grüße
GeKaiser

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.