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ALF Banco 7 friert ein
Verfasst: Mi 24. Mai 2017, 12:46
von Ruediger
Ablauf:
- Konten abgerufen
- Auswertungen erstellt
- zurück auf die Startseite
... Programm friert ein!
Unter 6 ist das nie vorgekommen.
System: WIN7 64 - aktuell, 32 RAM, AMD FX 8Core
Re: ALF Banco 7 friert ein
Verfasst: Mi 24. Mai 2017, 14:53
von ALF
Hallo,
schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.
Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der Programmgruppe von ALF-BanCo das "Support-Tool".
Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck7.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.
Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z.B. "c:\Programme\AlfBanCo7\") .
Bei der USB-Version finden Sie diese Datei auf dem Stick im Verzeichnis "\ALFBanCo7\".
Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.
Gruß,
ALF